Die Marktplatzplattform von Intui ist so konfiguriert, dass sie NPU vom 1. Tag des Vormonats bis zum aktuellen Datum überwacht und in den folgenden Fällen ein Transportunternehmen für den Verkauf seiner Transfers an die Hauptabnehmer von Intui verbindet oder trennt:
- Wenn der NPU innerhalb des oben angegebenen Zeitraums weniger als 1 % beträgt , wird Ihr Unternehmen für den Verkauf seiner Transfers an die Hauptabnehmer von Intui angeschlossen und Sie erhalten eine Benachrichtigung
- Wenn der NPU innerhalb des oben genannten Zeitraums mehr als 1 % beträgt , wird Ihr Unternehmen vom Verkauf seiner Transfers an die Hauptabnehmer von Intui getrennt und Sie erhalten eine Benachrichtigung
- wenn Sie nicht 12 Stunden vor der Transferzeit auf der Bestellseite in Ihrem Konto jedem Auftrag einen Fahrer zuordnen
Hinweis: Wenn der NPU innerhalb des oben angegebenen Zeitraums mehr als 0,5 %, aber weniger als 1 % beträgt , ist Ihr Unternehmen für den Verkauf seiner Transfers an die Hauptabnehmer von Intui verbunden und Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihr NPU gestiegen ist.
Wann wird Ihr NPU steigen?
1 - wenn Sie einen Auftrag nicht innerhalb der im Vertrag für Transportunternehmen (https://fleet.intui.travel/de/fleet-agreement-en/part-27/ ) angegebenen Fristen angenommen haben . Solche Aufträge mit dem Status NAO (Not Accepted Order) gelten als DNO (Declined New Order) (https://fleet.intui.travel/de/fleet-agreement-en/part5/ ).
2 - wenn Sie die Bestellung im Einzelverkaufsmodus abgelehnt haben und die Gründe für DNO - Abgelehnte neue Bestellung nicht in den Beispielen angegeben sind - https://fleet.intui.travel/de/fleet-agreement-en/part5/
3 - wenn ein Kunde einen Anspruch für NSI - Not serviced inbound oder NSO - Not serviced outbound geltend gemacht hat und dieser Anspruch zugunsten eines Kunden gelöst wurde https://fleet.intui.travel/de/fleet-agreement-en/part7/
4 - wenn ein Kunde einen Anspruch wegen unsachgemäßer Transferleistung geltend gemacht hat und dieser Anspruch zugunsten des Kunden gelöst wurde https://fleet.intui.travel/de/fleet-agreement-en/part9/
Was kann man tun, um einen Anstieg des NPU zu vermeiden?
1. Stellen Sie sicher, dass Kunden die Hotline Ihres Unternehmens und Ihren Fahrer bei Fragen zur Bestellung telefonisch oder per Nachricht erreichen können. Dafür haben wir unser Fahrer-Tracking-Tool & Messenger entwickelt , um die Kommunikation zu erleichtern und die Positionen von Fahrer und Kunde zu verfolgen.
2 - Stellen Sie sicher, dass die Informationen zu den Treffpunkten der Kunden https://fleet.intui.travel/de/treffen/ und die Treffpunktanweisungen Ihrer Fahrzeuge https://fleet.intui.travel/de/cars/ für einen Kunden relevant, aktuell und leicht verständlich sind
3 - Stellen Sie sicher, dass Sie aktuelle und relevante Preise für Ihre Transfers in Ihrem Profil haben https://fleet.intui.travel/de/so-bearbeiten-sie-ihre-routen-schnell/
4 - Nutzen Sie den Nichtverfügbarkeitskalender, um Datum/Uhrzeit zu blockieren, wenn Ihre Fahrzeuge überbucht sind https://fleet.intui.travel/de/unavailability
HINWEIS: Wenn der NPU innerhalb des oben angegebenen Zeitraums mehr als 5 % beträgt, wird Ihr Firmenkonto für den Verkauf seiner Überweisungen auf der Marktplatzplattform von Intui pausiert.