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Perfil / Convenio para Empresas de Transporte

8. Resolución de controversias

8.1 Intui y el Proveedor tomarán todas las medidas para resolver amistosamente cualquier disputa que pueda surgir de o en conexión con el presente Acuerdo.
8.2. Todas las reclamaciones que surjan en relación con este Acuerdo deberán enviarse por escrito de conformidad con la disposición 7.
8.3. El plazo para atender un reclamo es de diez (10) días hábiles contados a partir del día de su recepción. El plazo para atender un reclamo sobre la calidad del Servicio de Transferencia realizado/no realizado es de 7 (siete) días hábiles contados a partir del día del envío del reclamo al correo electrónico del Proveedor.
8.4. Cualquier disputa, controversia o reclamación que pueda surgir de o en relación con el presente Contrato, o la ejecución, incumplimiento, terminación o invalidez del mismo, se resolverá mediante Arbitraje elegido por el Demandante, de conformidad con las reglas y procedimientos de Arbitraje. La ley aplicable será determinada por el Demandante.

9. Avisos

9.1 Las Partes se informarán mutuamente mediante correo electrónico.
9.2. La dirección electrónica del Proveedor es la indicada por el propio Proveedor en su Cuenta. La dirección electrónica de Intui es supply@intui.travel
9.3 Cada una de las Partes está obligada a verificar diariamente, dos veces al día, durante el período de validez, la existencia de nuevos mensajes postales electrónicos dirigidos por las otras Partes.
De conformidad con el Acuerdo entre Intui y el Proveedor, cualquier notificación relacionada con la conclusión, alteración, terminación y cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas se considerará debidamente realizada en caso de que dichas notificaciones se envíen a la dirección de correo electrónico de la Parte aquí establecida.
Las notificaciones se considerarán recibidas por la otra Parte al menos el día siguiente de su envío, independientemente de la fecha y hora de recepción (visualización) real de dichas notificaciones por la otra Parte en virtud del presente.
El riesgo de consecuencias desfavorables asociadas a la no recepción o no recepción de notificaciones correrá a cargo de la Parte que proporcione la obra con la dirección de correo electrónico.
9.4. Para la entrega de notificaciones relativas a Pedidos y la reserva de Pedidos, Intui envía las solicitudes y notificaciones a las direcciones de correo electrónico indicadas en la Cuenta del Proveedor con el número de referencia del Pedido. Intui deberá respetar los plazos y el procedimiento de notificación establecidos en la Normativa.
Para enviar notificaciones relativas a pedidos y reservas de pedidos, el Proveedor envía las solicitudes y notificaciones a la dirección de correo electrónico support@intui.travel (Equipo de soporte de Intui) siempre con el número de referencia del pedido. El Proveedor debe respetar el plazo y el procedimiento de notificación previstos en el Reglamento.
9.5.Las Partes acuerdan que los documentos por fax y otros tipos de documentos recibidos a través de dispositivos electrónicos tienen el mismo efecto legal que los originales. Las copias de los documentos recibidos por una de las Partes tendrán efecto legal hasta que se reciban los originales de los mismos. Las Partes utilizarán preferentemente documentos electrónicos. Si alguna de las Partes requiere de la otra los documentos originales en papel, correrá con los gastos de envío de los documentos por correo postal o mensajería.
9.6. Las partes podrán enviar la notificación por escrito y mediante carta certificada con acuse de recibo por correo postal o por mensajería a las direcciones indicadas por el Proveedor en la Cuenta del Proveedor y a Intui utilizando la dirección https://fleet.intui.travel/es/fleet-sobre-la-empresa/

10. Modificación y terminación del contrato

10.1. El presente Acuerdo es válido una vez que el Proveedor confirma su conformidad con las condiciones de los Términos marcando la casilla correspondiente en la página del Sitio al enviar las reglas de registro en la Cuenta del Proveedor en el Sitio de Intui: https://fleet.intui.travel/en/
Al realizar este acuerdo, el Proveedor confirma que es plenamente capaz y competente y asume la responsabilidad de los compromisos confiados para que la información en su Cuenta sea completa y confiable.
10.2. Modificación. Intui se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar este Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos este Acuerdo, publicaremos la modificación en el Sitio o a través de la Aplicación o le enviaremos un aviso de la modificación. También actualizaremos la “Fecha de última actualización” al comienzo de este Acuerdo. Si continúa accediendo o utilizando el Sitio, la Aplicación o los Servicios después de que hayamos publicado una modificación en el Sitio o a través de la Aplicación o le hayamos enviado un aviso de una modificación, está indicando que acepta estar sujeto a los Términos modificados. Si el Acuerdo modificado no es aceptable para usted, su único recurso es dejar de utilizar el Sitio, la Aplicación y los Servicios.

10.3. Si el Proveedor viola las condiciones de estos Términos y el Apéndice, Reglamento y los documentos relevantes para el correcto funcionamiento de Intui y el Proveedor, entonces Intui tiene el derecho de rescindir el Acuerdo unilateralmente.

10.4. En caso de rescisión del Contrato, Intui tiene derecho a bloquear la entrada en la Cuenta del Proveedor. La información contenida en la Cuenta no se transmite de ninguna manera.

10.5. La rescisión del Acuerdo por cualquiera de las Partes no exime a la Parte de sus responsabilidades en relación con cualquier reserva realizada, pedidos de Clientes incluidos los pagos, examen de reclamaciones y cumplimiento de compromisos (servicios) para resolver las reclamaciones recibidas antes de la rescisión del Acuerdo hasta que se cumpla el compromiso (servicio).

11. Otros términos y condiciones

11.1. El Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido Colectivo están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes del Reino Unido y de otros países. Usted reconoce y acepta que el Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido Colectivo, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de Intui y sus licenciantes.

Usted comprende y acepta que es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso del Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido colectivo. En relación con su uso del Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido colectivo, usted no puede y acepta que no utilizará el Sitio, la Aplicación, los Servicios o el Contenido colectivo para ningún fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por este Acuerdo.

11.2. El Acuerdo de Nivel de Servicio, Apéndice #1 “El costo del Servicio y condiciones de pago”, Reglamento son partes integrales de la Oferta, y al aceptar este Acuerdo, el Proveedor declara que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Reglamentos.