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Perfil / Convenio para Empresas de Transporte

4. Cambios en la Orden.

Si el Cliente cambia algún detalle del Pedido previamente confirmado, como la hora de los vuelos de llegada y/o salida, y/u otros detalles, Intui envía el cambio al Proveedor.

El Proveedor está obligado a aceptar y confirmar los cambios del Cliente dentro de las 2 horas siguientes al envío al Proveedor, si se enviaron al Proveedor dentro del plazo límite para la reserva y no implican cambio de valor.

Simultáneamente con la confirmación de los cambios por parte del Proveedor, Intui emitirá un nuevo voucher.

El Proveedor puede negarse a modificar el pedido al Cliente si recibe nuevos datos fuera del plazo límite para la edición del Pedido y ofrecer al Cliente llamar él mismo a los teléfonos que figuran en el comprobante.

Intui enviará al Cliente un correo electrónico especificado en la Cuenta del Proveedor con la solicitud de cambio de los datos en el Pedido por parte del Cliente, que implique el cambio del coste de transferencia: número de personas, tipo de vehículo, otro resort, equipamiento adicional, etc.

El Proveedor estará obligado a aceptar una solicitud de cambio de datos y dar respuesta al Cliente sobre la posibilidad de transferencia con nuevas condiciones o rechazar la solicitud indicando razones de falla de transferencia.

Si el Cliente acepta las nuevas condiciones, realizará un nuevo Pedido e Intui emitirá un nuevo cupón.

El Proveedor recibirá solicitud de nuevo Pedido, el pedido del Cliente anterior será cancelado sin penalización.

Simultáneamente con la confirmación del Proveedor, Intui emitirá un nuevo voucher.

Si el Cliente no acepta las nuevas condiciones, el Pedido se guardará con las mismas condiciones.