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Perfil / Convenio para Empresas de Transporte

5. Orden de ejecución programada.

5.1. El Proveedor asignará un conductor para cada traslado privado, con excepción del servicio de recogida en mostrador.
- a más tardar 12 horas antes de la hora de transferencia programada si el pedido se realizó con más de 12 horas de antelación a la transferencia;
- dentro de 1 hora si el pedido se realizó con menos de 12 horas de antelación a la transferencia programada.

5.2. El Proveedor deberá indicar una hora exacta de recogida para cada traslado al aeropuerto, estación de tren, puerto, etc. (desde el punto de recogida hasta el centro de conexión), con excepción del servicio de recogida en mostrador.
- a más tardar 12 horas antes de la hora de transferencia programada si el pedido se realizó con más de 12 horas de antelación a la transferencia;
- dentro de 1 hora si el pedido se realizó con menos de 12 horas de antelación a la transferencia programada.
Las disposiciones de estos términos no se aplican a un pedido de traslado en autobús para traslado desde el aeropuerto, estación de tren, puerto, etc. (desde el centro).

5.3. El Proveedor asignará un conductor y enviará un SMS al cliente por cada orden de servicio de tipo No Cumplimiento y Excelente:
- a más tardar 12 horas antes de la hora de transferencia programada si el pedido se realizó con más de 12 horas de antelación a la transferencia;
- dentro de 1 hora si el pedido se realizó con menos de 12 horas de antelación a la transferencia programada.