Platform pasar Intui dikonfigurasikan untuk memantau NPU sejak tanggal 1 bulan sebelumnya hingga tanggal saat ini dan akan menghubungkan atau memutuskan perusahaan transportasi untuk penjualan transfernya kepada pembeli utama Intui dalam kasus berikut:
- jika NPU kurang dari 1% dalam periode yang ditunjukkan di atas - perusahaan Anda akan terhubung untuk penjualan transfernya ke pembeli Utama Intui dan Anda akan menerima pemberitahuan
- jika NPU lebih dari 1% dalam periode yang ditunjukkan di atas - perusahaan Anda akan terputus dari penjualan transfernya ke pembeli Utama Intui dan Anda akan menerima pemberitahuan
- jika Anda tidak menetapkan pengemudi untuk setiap pesanan 12 jam sebelum waktu transfer pada halaman pesanan di akun Anda
Catatan: jika NPU lebih dari 0,5% tetapi kurang dari 1% dalam periode yang ditunjukkan di atas - perusahaan Anda terhubung untuk penjualan transfernya ke pembeli Utama Intui dan Anda akan menerima pemberitahuan bahwa NPU Anda meningkat
Kapan NPU Anda akan meningkat?
1 - jika Anda tidak menerima pesanan dalam batas waktu yang ditentukan dalam Perjanjian untuk Perusahaan Transportasi https://fleet.intui.travel/id/fleet-agreement-en/part-27/ . Pesanan dengan status NAO - Not Accepted Order dianggap sebagai DNO - Declined New Order https://fleet.intui.travel/id/fleet-agreement-en/part5/
2 - jika Anda menolak pesanan dalam Mode Penjualan Unik dan alasan DNO - Pesanan Baru yang Ditolak tidak ditunjukkan dalam Pengecualian - https://fleet.intui.travel/id/fleet-agreement-en/part5/
3 - jika klien mengajukan klaim untuk NSI - Tidak dilayani masuk atau NSO - Tidak dilayani keluar dan klaim ini diselesaikan demi kepentingan klien https://fleet.intui.travel/id/fleet-agreement-en/part7/
4 - jika klien mengajukan klaim atas layanan transfer yang tidak tepat dan klaim ini diselesaikan demi kepentingan klien https://fleet.intui.travel/id/fleet-agreement-en/part9/
Apa yang harus dilakukan untuk menghindari peningkatan NPU?
1 - Pastikan klien dapat menghubungi nomor telepon hotline perusahaan dan pengemudi Anda melalui panggilan atau pesan untuk pertanyaan apa pun yang terkait dengan pesanan. Untuk ini, kami telah mengembangkan Alat Pelacak Pengemudi & Messenger guna memfasilitasi komunikasi ini dan melacak posisi pengemudi dan klien.
2 - Pastikan informasi mengenai titik kumpul pelanggan https://fleet.intui.travel/id/pertemuan/ dan petunjuk pertemuan kendaraan Anda https://fleet.intui.travel/id/cars/ relevan, terkini, dan mudah dipahami oleh klien
3 - pastikan Anda memiliki harga transfer yang terbaru dan relevan di profil Anda https://fleet.intui.travel/id/cara-cepat-edit-rute-anda/
4 - gunakan kalender ketidaktersediaan untuk memblokir tanggal/waktu saat kendaraan Anda kelebihan pemesanan https://fleet.intui.travel/id/unavailability
CATATAN: jika NPU lebih dari 5% dalam periode yang disebutkan di atas - akun perusahaan Anda akan DITUNDA untuk penjualan transfernya di platform pasar Intui.