मान लीजिए कि उड़ान का समय 11:00 है, अनुरोधित पिक-अप समय 12:00 है, और आपका प्रतीक्षा समय 60 मिनट है।
- केन्द्रों (हवाई अड्डों, बस स्टेशनों, रेलवे स्टेशनों और क्रूज टर्मिनलों) से स्थानान्तरण के लिए:
1. यदि "उड़ान विलंबित - हम प्रतीक्षा करते हैं (घंटे)" सेटिंग सक्षम नहीं है ,
उदाहरण के लिए: अगर उड़ान 30 मिनट देरी से होती है, तो आपको निर्धारित समय 12:00 बजे सेवा प्रदान करनी होगी और 13:00 बजे तक प्रतीक्षा करनी होगी। अगर कोई ग्राहक प्रतीक्षा अवधि के भीतर नहीं आता है, तो आपको मीटिंग का प्रमाण इकट्ठा करना होगा और ऑर्डर पेज या ईमेल के ज़रिए इंटुई को "नो शो" घोषित करना होगा।
यदि आप नहीं आते हैं तो आपको फ्लाइट ट्रैकिंग टूल या एयरपोर्ट डिस्प्ले की स्क्रीन को स्पष्ट रूप से पढ़ने योग्य संकेतों के साथ संलग्न करना होगा, जिसमें फ्लाइट नंबर, देरी का समय और बोर्डिंग का समय + इस बात का प्रमाण हो कि ड्राइवर ग्राहक को लेने के लिए समय पर पहुंचा (जीपीएस ट्रैकिंग + मीटिंग पॉइंट पर ड्राइवर की फोटो + ड्राइवर और ग्राहक के बीच संपर्क इतिहास https://fleet.intui.travel/en/fleet-advanced-agreement-en/part8/ )यदि ग्राहक ने ऑर्डर में पिक-अप समय बदल दिया है और आप उस समय स्थानांतरण सेवा प्रदान करने में सक्षम हैं, तो आपको इसकी पुष्टि करनी होगी और अद्यतन पिक-अप समय के अनुसार सेवा प्रदान करनी होगी।
यदि आपने मैसेंजर के माध्यम से ग्राहक के साथ नए पिक-अप समय पर सहमति व्यक्त की है, तो स्क्रीनशॉट सहेजें और अपडेट किए गए पिक-अप समय के अनुसार सेवा प्रदान करें ।
2. हालाँकि, यदि आप "उड़ान विलंबित - हम प्रतीक्षा करते हैं (घंटे)" विकल्प का उपयोग करते हैं , तो सेटिंग सक्षम है, तो आपको सेटिंग में निर्दिष्ट समय के भीतर विलंबित उड़ान के अद्यतन आगमन समय के साथ संरेखित करने के लिए पिक-अप समय को पुनर्निर्धारित (शिफ्ट) करना होगा।
उदाहरण के लिए: अगर उड़ान 30 मिनट देरी से चल रही है, तो आपको 12:30 बजे सेवा प्रदान करनी होगी और ग्राहक के साथ नए समय पर सहमति बनाए बिना 13:30 बजे तक प्रतीक्षा करनी होगी। हालाँकि, अगर देरी 3 घंटे से ज़्यादा है , तो आपको "नो शो" घोषित करना होगा और इंटुई को ऑर्डर पेज या ईमेल के ज़रिए सूचित करना होगा।
यदि आप उड़ान पर नहीं आते हैं तो आपको फ्लाइट ट्रैकिंग टूल या एयरपोर्ट डिस्प्ले की स्क्रीन को स्पष्ट रूप से पढ़ने योग्य संकेतों के साथ संलग्न करना होगा, जिसमें उड़ान संख्या, विलंब समय और बोर्डिंग समय दिखाया गया हो https://fleet.intui.travel/en/fleet-advanced-agreement-en/part8/
- हब्स तक स्थानांतरण के लिए (रिसॉर्ट से):
इस मामले में, चाहे "उड़ान विलंबित - हम प्रतीक्षा करते हैं (घंटे)" सेटिंग सक्षम या अक्षम हो, आपको अनुरोधित पिक-अप समय पर ही सेवा प्रदान करनी होगी।
उन मामलों को छोड़कर, यदि ग्राहक ने ऑर्डर में पिक-अप समय बदल दिया है या आपने उसके साथ एक नया समय तय किया है, तो आपको सेवा प्रदान करने की आवश्यकता है अद्यतन पिक-अप समय.
