Intui нарықтық платформасы алдыңғы айдың 1-ші күнінен бастап ағымдағы күнге дейін NPU-ны бақылау үшін конфигурацияланған және келесі жағдайларда Intui негізгі сатып алушыларына аударымдарын сату үшін көлік компаниясын қосады немесе ажыратады:
- егер NPU жоғарыда көрсетілген мерзім ішінде 1%-дан аз болса - сіздің компанияңыз Intui негізгі сатып алушыларына аударымдарын сатуға қосылады және сізге хабарлама жіберіледі.
- егер NPU жоғарыда көрсетілген мерзім ішінде 1%-дан асса - сіздің компанияңыз Intui негізгі сатып алушыларына аударымдарын сатудан ажыратылады және сіз хабарлама аласыз.
- тіркелгіңіздегі тапсырыс бетінде тасымалдау уақытынан 12 сағат бұрын әрбір тапсырысқа жүргізуші тағайындамасаңыз
Ескерту: егер NPU жоғарыда көрсетілген мерзім ішінде 0,5%-дан асса, бірақ 1%-дан аз болса - сіздің компанияңыз Intui негізгі сатып алушыларына аударымдарын сатуға қосылған және сіз NPU өскені туралы хабарлама аласыз.
Сіздің NPU қашан өседі?
1 - егер сіз тапсырысты көлік компанияларына арналған келісімде көрсетілген мерзімдерде қабылдамаған болсаңыз https://fleet.intui.travel/kz/fleet-agreement-en/part-27/ . NAO - Қабылданбаған тапсырыс мәртебесі бар мұндай тапсырыстар DNO - Қабылданбаған жаңа тапсырыс болып саналады https://fleet.intui.travel/kz/fleet-agreement-en/part5/
2 - Бірегей сату режимінде тапсырыстан бас тартсаңыз және DNO себептері - Қабылданбаған жаңа тапсырыс Емтихандарда көрсетілмеген - https://fleet.intui.travel/kz/fleet-agreement-en/part5/
3 - егер клиент NSI үшін шағым ашса - Кіріс немесе NSO қызмет көрсетілмеген - Шығысқа қызмет көрсетілмеген және бұл шағым клиенттің пайдасына шешілген болса https://fleet.intui.travel/kz/fleet-agreement-en/part7/
4 - егер клиент дұрыс емес аударым қызметі үшін шағым ашса және бұл шағым клиенттің пайдасына шешілсе https://fleet.intui.travel/kz/fleet-agreement-en/part9/
NPU жоғарылауын болдырмау үшін не істеу керек?
1 - клиент тапсырысқа қатысты кез келген сұрақтар бойынша компанияңыздың сенім телефондары мен жүргізушіңіздің телефон нөмірлеріне қоңыраулар немесе хабарламалар арқылы хабарласа алатынына көз жеткізіңіз. Ол үшін біз осы байланысты жеңілдету және драйвер мен клиенттің позицияларын бақылау үшін Драйверді бақылау құралы мен хабаршысын жасадық .
2 - тұтынушылардың кездесу нүктелері туралы https://fleet.intui.travel/kz/kezdesu/ және көліктеріңіздің жиналыс нұсқаулары https://fleet.intui.travel/kz/cars/ туралы ақпарат өзекті, жаңартылған және клиент үшін түсінікті екеніне көз жеткізіңіз.
3 - профиліңізде https://fleet.intui.travel/kz/marshruttarynyzdy-kalaj-tez-ondey/ аударымдарыңыздың жаңартылған және сәйкес бағалары бар екеніне көз жеткізіңіз.
4 - көліктеріңіз артық брондалған күнді/уақытты бұғаттау үшін қолжетімсіздік күнтізбесін пайдаланыңыз https://fleet.intui.travel/kz/unavailability
ЕСКЕРТПЕ: егер NPU жоғарыда көрсетілген мерзім ішінде 5%-дан асса - сіздің компанияңыздың есептік жазбасы Intui нарықтық платформасында аударымдарын сату үшін КІЗІЛІСТЕ орнатылады.