Platforma rynkowa Intui jest skonfigurowana tak, aby monitorować NPU od 1. dnia poprzedniego miesiąca do daty bieżącej i łączyć lub rozłączać firmę transportową w celu sprzedaży jej transferów głównym nabywcom Intui w następujących przypadkach:
- jeśli NPU w podanym wyżej okresie będzie mniejsze niż 1% - Twoja firma zostanie połączona w celu sprzedaży swoich przelewów do Głównych Nabywców Intui i otrzymasz powiadomienie
- jeśli NPU przekroczy 1% w podanym wyżej okresie - Twoja firma zostanie odłączona od sprzedaży swoich transferów do Głównych Nabywców Intui i otrzymasz powiadomienie
- jeżeli na stronie zamówienia w swoim koncie nie przypiszesz kierowcy do każdego zamówienia na 12 godzin przed czasem transferu
Uwaga: jeśli NPU jest większe niż 0,5%, ale mniejsze niż 1% w podanym wyżej okresie - Twoja firma jest połączona w celu sprzedaży swoich transferów do głównych odbiorców Intui i otrzymasz powiadomienie, że Twoje NPU wzrosło
Kiedy wzrośnie Twój NPU?
1 - jeśli nie zaakceptowałeś zamówienia w terminach wskazanych w Umowie dla Firm Transportowych https://fleet.intui.travel/pl/fleet-agreement-pl/part-27/ . Takie zamówienia ze statusem NAO - Zamówienie Niezaakceptowane traktowane są jako DNO - Odrzucone Nowe Zamówienie https://fleet.intui.travel/pl/fleet-agreement-pl/part5/
2 - jeśli odrzuciłeś zamówienie w trybie sprzedaży unikalnej, a powody DNO - Odrzucone nowe zamówienie nie są wskazane w Examples - https://fleet.intui.travel/pl/fleet-agreement-en/part5/
3 - jeśli klient złożył reklamację z tytułu NSI - Nieobsługiwany lot przychodzący lub NSO - Nieobsługiwany lot wychodzący i reklamacja ta została rozpatrzona na korzyść klienta https://fleet.intui.travel/pl/fleet-agreement-en/part7/
4 - jeśli klient złożył reklamację z tytułu nienależytej obsługi transferu i reklamacja ta została rozstrzygnięta na korzyść klienta https://fleet.intui.travel/pl/fleet-agreement-pl/part9/
Co zrobić, aby uniknąć wzrostu NPU?
1 - upewnij się, że klient może skontaktować się z numerami telefonów infolinii Twojej firmy i Twojego kierowcy za pośrednictwem połączeń lub wiadomości w przypadku pytań związanych z zamówieniem. W tym celu opracowaliśmy nasze Driver's Tracking Tool & Messenger , aby ułatwić tę komunikację i śledzić pozycje kierowcy i klienta.
2 - upewnij się, że informacje o miejscach spotkań klientów https://fleet.intui.travel/pl/spotkanie/ oraz instrukcje dotyczące spotkań Twoich pojazdów https://fleet.intui.travel/pl/cars/ są istotne, aktualne i łatwe do zrozumienia dla klienta
3 - upewnij się, że w swoim profilu https://fleet.intui.travel/pl/jak-szybko-edytowac-trasy/ masz aktualne i aktualne ceny swoich transferów
4 - użyj kalendarza niedostępności, aby zablokować datę/godzinę, w której Twoje pojazdy są przepełnione https://fleet.intui.travel/pl/unavailability
UWAGA: jeśli NPU wyniesie więcej niż 5% w podanym wyżej okresie, konto Twojej firmy zostanie WSTRZYMANE w celu sprzedaży przelewów na platformie handlowej Intui.