Müşterilerin kişisel ve iletişim bilgilerine erişimi olan bir nakliye şirketi, bunları yalnızca transfer hizmetlerini düzenlemek ve transfer hizmetlerinin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla ilgili sorunları çözmek için müşterilerle iletişim kurmak için kullanabilir.
Müşterilerin kişisel ve iletişim bilgilerinin, siparişin işlenmesi ve transfer hizmeti sağlanması dışında başka amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır .
Herhangi bir şeyin çapraz satışı, ek satışı, reklamı veya promosyonu, Taşımacılık Şirketleri Sözleşmesinin ihlali olarak kabul edilir ve taşıma şirketinin hesabının cezalandırılmasına veya devre dışı bırakılmasına yol açabilir.