Логотип Intui.travel ринок трансферів з аеропорту

Останнє оновлення: 01.08.2022

 

ЯК INTUI СПІВПРАЦЮЄ З ТРАНСПОРТНИМИ КОМПАНІЯМИ.

Що робить Intui і за що відповідає

 

Intui надає Транспортній компанії Особистий кабінет та його інтерфейс на Веб-сайті.

Intui знаходить Клієнта на послуги транспортної компанії.

Intui збирає повну інформацію про Клієнта для виконання замовлення.

Intui надсилає бронювання транспортній компанії.

Intui пропонує своїм потенційним клієнтам послуги кожної транспортної компанії окремо від пропозицій інших компаній.

Бронювання послуги Трансфер здійснюється тільки в одній транспортній компанії.

Одне замовлення = одна транспортна компанія отримує бронювання. Intui не пропонує одночасне замовлення іншим транспортним компаніям. Intui - це не аукціон з продажу замовлень транспортним компаніям. Якщо транспортна компанія отримує бронювання від Intui, воно спрямовується лише до неї, а не до будь-якої іншої транспортної компанії

Intui виступає гарантом оплати за виконане Замовлення Клієнту - Intui перераховує оплату Транспортній компанії, а також комісії за несвоєчасне скасування. Порядок оплати деталізується в Договорі.

Intui виступає гарантом перед Клієнтом за виконання Переказу транспортною компанією в повному обсязі та якісно. Intui здійснює розгляд скарг, які надійшли від Клієнтів. У випадках, коли Транспортна компанія не надає Трансфер або послуга надається низької якості з вини Транспортної компанії, Intui повертає Клієнтам кошти за рахунок Транспортної компанії. Більш детально відповідальність транспортної компанії викладена в Договорі.

Чим займається транспортна компанія і за що вона відповідає

Транспортна компанія заповнює інформацію про свої послуги в Особистому кабінеті, в тому числі:

1) види і марки засобів, призначених для перевезення пасажирів і багажу;

2) маршрути, які обслуговує компанія

3) ціна на послуги

4) наявність/відсутність у календарі пасажирських транспортних засобів для бронювання

Транспортна компанія повинна перевірити направлене бронювання та виконати замовлення.

Транспортна компанія не має права відмовитися, не прийняти Спрямоване бронювання та/або не виконати раніше прийняте Замовлення. Винятком є випадки, зазначені в Договорі.

Intui визначає вартість замовлення (послуги трансферу) та його якісні характеристики (клас, тип пасажирського об’єкта, включені послуги) на підставі ціни, зазначеної Транспортною компанією в Особистому кабінеті на Сайті.

Транспортна компанія несе повну відповідальність за:

- оновлення його ціни на Сайті,

- оновлення календаря наявності/неготовності транспортних засобів,

- будь-яка інша інформація, що описує якісні та кількісні характеристики послуг, що надаються в Особистому кабінеті на Сайті

- виконання замовлень у повному обсязі та якісно, з дотриманням чинних норм і правил законодавства, що застосовуються за місцем виконання замовлень.

Якщо після прочитання цього запису та Угоди у вас залишилися запитання, надсилайте запитання та пропозиції на адресу supply@intui.travel

 

 

Угода

1. Умови обслуговування

1.1. EASYUPTUR LLP, («Intui») здійснює діяльність розкритого агента в особі свого директора та виконавчого постачальника «Intui travel France» SAS (Франція), надає онлайн-платформу для можливості використання нашої торгової системи Business- Клієнту протягом Терміну персональних послуг і відповідно до положень умов використання на нашому онлайн-сайті (визначених нижче).

Користуючись Сайтом або Програмою, ви погоджуєтеся дотримуватися положень і умов цих Умов надання послуг («Угода») і погоджуєтеся дотримуватися їх, незалежно від того, чи стаєте ви зареєстрованим Постачальником Передачі послуг. Ці Умови регулюють ваш доступ і використання Сайту (визначено нижче), Програми та Послуг, а також усього Вмісту (як визначено нижче), а також вашу участь у довідковій програмі (визначено нижче) і становлять обов’язкову юридичну Угоду між вами та Intui. Якщо ви не згодні з цими Умовами, ви не маєте права отримувати інформацію або іншим чином продовжувати використовувати Сайт, Програму чи Послуги.

1.2. призначення

Сайт https://fleet.intui.travel/ua/ та обліковий запис Постачальника призначені виключно для будь-якої фізичної або юридичної особи, яка веде комерційну діяльність у сфері надання послуг з перевезення пасажирів автомобільним транспортом та відповідає встановленим вимогам. законодавством за своїм місцезнаходженням та/або місцем провадження діяльності щодо такої діяльності. Будь-який доступ або використання Сайту, Послуг особами, які не є компаніями або не мають ліцензії на перевезення пасажирів, прямо заборонено. Отримуючи доступ або використовуючи Сайт або Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що ви є уповноваженою особою.

Якщо ви приймаєте або погоджуєтеся з цими Умовами (Угодою) від імені компанії чи іншої юридичної особи, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження зобов’язати цю компанію чи іншу юридичну особу дотримуватись цієї Угоди, і в такому випадку «ви » і «ваш Постачальник» (визначені нижче) стосуватимуться цієї компанії або іншої юридичної особи.

1.3. Загальні умови

EASYUPTUR LLP (далі – Intui ) – є власником веб-сайтів http://fleet.intui.tavel, https://en.intui.travel (далі – Сайт ), пов’язаних мобільних додатків і послуг.

Intui діє як Агент, повністю розкриваючи ім’я Принципала.

Intui надає Довірителю, іменованому надалі Постачальником (визначений нижче), і Клієнтам (визначеним нижче) послуги з пошуку та бронювання трансферних послуг Постачальника з цінами, політикою та умовами Постачальника.

Постачальник - транспортна або трансферна компанія з власним або орендованим автопарком. Постачальником може бути будь-яка фізична або юридична особа, яка провадить підприємницьку діяльність з надання послуг з перевезення пасажирів автомобільним транспортом та відповідає вимогам, встановленим законодавством за її місцезнаходженням та/або місцем провадження діяльності, щодо такої діяльності.

Обліковий запис постачальника - це частина сайту, яка містить ідентифікатор постачальника (ідентифікаційну інформацію) та інформацію про компанію-постачальника та її послуги.

Клієнт – це особа або особи або компанія, які купують і використовують Послугу переказу на Сайті.

Послуга трансферу - це організована Постачальником доставка пасажира/пасажирів і доставка його/їхнього багажу з пункту відправлення до пункту призначення. Трансфер означає зустріч пасажира в місці відправлення з табличкою (де вказано назву Постачальника або Intui або ім'я пасажира), допомогу в доставці та розміщенні багажу пасажира, своєчасну доставку пасажира до пункту призначення.

Бронювання – це резервування таких ресурсів, як пасажирський транспорт та інші, які необхідно забезпечити для виконання послуги Трансферу відповідно до дати та часу, зазначених Клієнтом, бронюючи послугу під час оформлення замовлення на бронювання.

Правила (далі - Якості хорошої компанії ) - це вимоги Intui до Постачальника, що виконує послуги з перевезення пасажирів, є невід'ємною частиною Оферти.

Регламент – є невід’ємною частиною Оферти

Описує порядок, час та повноту обміну інформацією та співпраці Постачальника та Інтуї під час:

-Послуги Intui для Постачальника

- Обслуговування клієнтів від постачальника до замовника

Контент - інформація про транспортну компанію, включаючи ліцензії, страхування, автомобілі, на яких здійснюється послуга трансферу, умови виконання послуги, опис послуг, вартість, відсутність/наявність автомобілів, фотографії та ін.

Замовлення - це оформлене Замовником бронювання послуги Трансферу в системі Intui. Він має унікальний номер, призначений Intui.

Ваучер є документом, що підтверджує замовлення. Це результат завершеного бронювання Послуг трансферу для Клієнта. Ваучер є гарантією надання послуги Замовнику від Постачальника відповідно до характеристик, зазначених у ваучері.

Вартість послуг трансферу - це вартість, яку Постачальник встановив на обліковому записі Постачальника для Ціни на маршруті та ціни додаткових опцій.

Комісія - це сума, яку Постачальник сплачує Intui travel за її Послуги.

Чиста вартість замовлення - це сума, що дорівнює сумі, що залишилася в результаті комісії Intui, вирахованої з вартості послуг переказу

Вартість послуги реєстрації та перегляду означає витрати, понесені Intui під час сертифікації та перегляду даних та інформації, наданих Постачальником на основі заявки Постачальника .

1.4. Послуги, які надає Intui

Intui — це онлайн-сайт торгової платформи трансферних послуг/послуг туристичних трансферів/транспортних послуг для Постачальників і Замовників, створений з метою організації транспортних заходів. Цей сайт містить інтегровану та автоматичну систему зв'язку для спрощення зв'язку між Постачальником і Замовником, а також численні функціональні можливості управління та контролю за всіма поточними бізнес-операціями. Цей пошук на сайті залучає Клієнтів до бронювання трансферних послуг Постачальника. Щоб залучити Клієнтів, Intui шукає відповідні маршрути трансферу з транспортним засобом і надає послугу замовлення послуги трансферу Клієнтам. Цей Сайт, Програма та Послуги містять онлайн-платформу, за допомогою якої компанія з передачі може створювати Маршрути для організації транспорту, а Клієнт може дізнаватися про це та бронювати безпосередньо у Постачальника.

1.5.Модифікація

Intui залишає за собою право на власний розсуд змінювати Сайт, Програму чи Послуги або змінювати цю Угоду, включаючи Плату за послуги, у будь-який час і без попереднього повідомлення. Якщо ми змінимо цю Угоду, ми опублікуємо зміни на Сайті чи через Додаток або надамо вам повідомлення про зміни. Ми також оновимо «Дата останнього оновлення» на початку цієї Угоди. Продовжуючи доступ або використання Сайту, Програми чи Послуг після того, як ми опублікували зміни на Сайті чи через Програму або надали вам повідомлення про зміни, ви вказуєте, що погоджуєтеся дотримуватися змінених Умов. Якщо змінена Угода для вас неприйнятна, єдиним виходом є припинити використання Сайту, Програми та Послуг.

2. Права та обов'язки сторін

2.1. Intui має такі права:

2.1.1. Не пропонувати Клієнту забронювати послугу Переказу Постачальника, якщо вміст в Обліковому записі Постачальника частково відсутній (не повністю заповнений) та/або не відповідає пунктам 2.4.1. цього Договору. Якщо вміст в обліковому записі Постачальника частково відсутній (не повністю заповнений) та/або не відповідає пунктам Умов 2.4.1. Протягом 30 або більше днів після отримання ідентифікатора Постачальника Intui має право видалити обліковий запис Постачальника та вміст Постачальника без попереднього повідомлення. Якщо ваш Обліковий запис Постачальника було видалено, Intui не зобов’язана повертати Передавальній компанії будь-який вміст, який Постачальник розмістив в Обліковому записі Постачальника, включаючи, без обмежень, будь-які відгуки чи відгуки.

2.1.2. Intui В процесі виконання Умов цього Договору має право залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань без згоди Постачальника.

2.1.3. Intui має право розслідувати та переслідувати порушення будь-якого з перерахованих вище в повній мірі закону.

Intui може отримувати доступ, зберігати та розкривати будь-яку вашу інформацію, якщо ми зобов’язані робити це згідно із законом або якщо ми добросовісно вважаємо, що це обґрунтовано необхідно для (i) відповіді на претензії, висунуті проти Intui, або для дотримання судового процесу ( наприклад, повістки в суд або ордери), (ii) забезпечити виконання або адмініструвати наші Умови з Постачальниками, наприклад ці Умови (див. https://fleet.intui.travel/ua/partnerska-uhoda-dlya-pereviznykiv/) (iii) для запобігання шахрайству, оцінка ризиків, розслідування, підтримка клієнтів, розробка продуктів і налагодження, або (iv) захист прав, власності чи безпеки Intui, її Постачальників або представників громадськості. Ви визнаєте, що компанія Intui не зобов’язана відстежувати ваш доступ до Сайту, Програми, Послуг або Колективного вмісту або їх використання, а також переглядати чи редагувати будь-який Вміст Постачальника, але має право робити це з метою функціонування та вдосконалення Сайту. , Програми та Служби (зокрема, для запобігання шахрайству, оцінки ризиків, розслідування та підтримки клієнтів), щоб забезпечити дотримання вами цих Умов, відповідати чинному законодавству або наказу чи вимогі суду, адміністративного органу чи іншого уряду органу, щоб відповісти на вміст, який він вважає неприйнятним з іншого боку, або як зазначено в цих Умовах. Intui залишає за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення видаляти або вимикати доступ до будь-якого Вмісту, який Intui на власний розсуд вважає неприйнятним з будь-якої причини, порушує ці Умови або іншим чином шкодить Сайту, Додатку. або Служби.

2.1.4 . Intui має право самостійно та без пояснення причин або будь-яких обставин будь-кому, включаючи Постачальника, визначити наступне

- надати Постачальнику доступ до облікового запису Постачальника та його подальше використання БЕЗ стягнення комісії

або

- стягувати вартість послуг реєстрації та перевірки постачальника

2.1.5. Вартість послуги реєстрації та перегляду

Після оплати Постачальником на основі інформації, наданої Постачальником, Intui виставляє Постачальнику рахунок.

2.1.6. У разі успішної або неуспішної реєстрації та перегляду Intui повідомить Постачальника про причину(и) цього.

2.2. Intui зобов'язується:

2.2.1 надати можливість використовувати онлайн-платформу сайту за цією Угодою, як це встановлено в наданні облікового запису компанії Постачальника на сайті для заповнення вмісту про Постачальника та послуги Постачальника за полями Облікового запису. Призначити унікальний ідентифікатор, оскільки для створення облікового запису необхідно зареєструватися (Обліковий запис Постачальника) бере на себе всі зусилля для забезпечення коректної роботи Сайту та розділу сайту Обліковий запис Постачальника.

2.2.2. залучення Клієнтів на Сайт. Надати Замовнику послугу з бронювання Послуги трансферу.

2.2.3. своєчасно інформувати Постачальника про отримані від Замовників запити на послуги Постачальника, перенесення бронювань, зміни та/або скасування бронювання відповідно до Регламенту. Запити на послуги трансферу складаються Клієнтом у письмовій формі та надсилаються в електронному вигляді для підтвердження, зазначеного Постачальником у його Обліковому записі, не пізніше / не раніше встановленого Постачальником ліміту попереднього бронювання до першої дати послуги трансферу, зазначеної у запиті.

2.2.4. Intui видає ваучер на надання Послуг трансферу Постачальника після бронювання Клієнта. Порядок видачі та оприлюднення ваучера встановлюється Положенням.

2.2.5. Intui зобов'язується надавати звіт Постачальнику щодо бронювань Постачальника, здійснених Клієнтами, залученими Intui. Звіти надаються відповідно до Положення та умов цього Договору.

2.2.6. Intui зобов'язана здійснювати Постачальнику переказні платежі, отримані від Замовників за послуги Постачальника з Переказу, згідно з Додатком №1. Приймаючи платежі від Клієнтів і перераховуючи права Постачальника, Intui діє як платіжний агент з обмеженими повноваженнями щодо Intui для отримання платежів від клієнтів для Постачальника.

Обов’язки Intui обмежуються: (i) сприянням доступності Сайту, Програми та Послуг і (ii) функцією обмеженого збору платежів Intui кожного Постачальника з метою прийняття платежів від Клієнтів від імені Постачальника.

2.2.7. Intui допомагає у вирішенні будь-яких спірних питань між Замовником та/або Замовниками та Постачальником, включаючи ситуацію надання/ненадання Постачальником послуги трансферу, а також якість наданої Послуги.

2.3. Постачальник має такі права:

2.3.1. Реєстрація облікового запису

Щоб отримати доступ до певних функцій Сайту та продати Послугу трансферу або створити список автомобілів і маршрутів, ви повинні зареєструватися, щоб створити обліковий запис («Обліковий запис постачальника») і стати Постачальником. Ви можете зареєструватися, щоб приєднатися до Послуг безпосередньо на Сайті https://fleet.intui.travel/ua//.

2.3.2 Вимагати від Intui інформацію про переказ, заброньований Клієнтом/Клієнтами, залученими Intui.

2.3.3. Постачальник має право змінювати вартість послуг Трансферу та умови надання послуг Трансферу без попереднього повідомлення Intui. Усі зміни у вартості та/або термінах надання Трансферу здійснюються відповідно до Оцінки добросовісної компанії, Регламенту та інших документів, що регламентують якість та вартість послуг з трансферу Клієнтам, залученим Інтуї.

Якщо зміни в умовах надання переказу не відповідають поточним Умовам, Якостям добросовісної компанії, нормативним актам або іншим інструментам, що регулюють надання послуг і якість переказу Клієнтів, залучених Intui, Постачальник може не публікувати жодної інформації про такий переказ в обліковому записі Постачальника на Сайті.

Постачальник має право змінювати ціни та умови надання послуг для Переказу лише за ціною на рахунку Постачальника. Вартість та умови надання бронювань і замовлень змінам не підлягають.

2.3.4. Для залучення третіх осіб для надання Послуги трансферу. У цьому випадку Постачальник несе відповідальність за діяльність третьої сторони так само, як вона власна перед Замовником та Intui.

2.3.5 . Щоб відхилити замовлення у випадку/випадках нижче:

1. Клієнти/Замовники просять Постачальника змінити умови Замовлення, а Постачальник не в змозі їх виконати з об’єктивних причин.
2. Адреса/адреси місця(-ів) посадки/висадки пасажира знаходиться(-ють) в іншому районі, ніж зазначено в замовленні, і з цієї причини вартість та/або тривалість Замовлення не відповідають (невірно). ) до порядку, зазначеного в Наказі.
3. У Замовленні на маршрутний автобус адреса/адреси місця(-ів) посадки/висадки пасажирів розташовані(знаходяться) на території, недоступній для посадки/висадки пасажирів маршрутного автобуса.
4. Адреса/адреси місця(-ів) посадки/висадки пасажира(-ів) розташовані(знаходяться) знаходяться в зоні, наближеній до проїзду будь-якого транспорту на дату Замовлення. У цьому випадку Постачальник зобов’язаний повідомити Intui про конкретну причину перекриття доріг.
5. Час посадки/висадки пасажира (-ів) для маршрутного автобуса вказується вночі.
6. Невідомий або неправильно вказаний номер прибуття/відльоту пасажирського рейсу(ів).

2.4. Постачальник зобов'язаний:

2.4.1 . надавати точну, актуальну та повну інформацію під час процесу реєстрації та оновлювати таку інформацію, щоб вона залишалася точною, актуальною та повною. Вміст має відповідати та повністю відображати послугу передачі Постачальника, як, наприклад, нижче, але не виключати:
- кількість і моделі транспортних засобів;
- Постачальник повинен внести в календар відсутність автомобілів для продажу в системі;
- якщо зміни відбудуться, вказати нові та актуальні контактні дані, такі як e-mail, контактні телефони операторів, години роботи операторів.

2.4.2. мати Ліцензію або сертифікат чи Дозволи на перевезення пасажирів автомобільним транспортом, які відповідають вимогам, встановленим законодавством за його місцезнаходженням та/або місцем провадження діяльності, щодо такої діяльності. Надайте копії таких документів Intui протягом 5 (п’яти) робочих днів після запиту Intui документів.

У разі припинення дії ліцензії (дозволи та/або інша відповідна документація на послуги з трансферу Постачальника, що застосовуються до території здійснення трансферної діяльності Постачальника), Постачальник повинен негайно припинити використання Веб-сайту/Розділу. Негайно повідомте про це Intui.

2.4.3. Прийміть спрямоване(-і) замовлення(-я) Intui та перевірте деталі замовлення(-ів). Виконати прийняті Замовлення(-я). Відхилити надіслане бронювання Intui. Замовлення Постачальника діє лише у випадках, зазначених у 2.3.5. цього Договору

2.4.4. Постачальник не має права анулювати раніше підтверджене Замовлення, за винятком пункту 2.3.5 (4) цієї Угоди.
Постачальник докладе всіх можливих зусиль для виконання попередньо підтвердженого Замовлення. У разі виникнення обставин, за яких Постачальник не може виконати зобов’язання перед Клієнтом та/або Клієнтом(ами) щодо замовлення та/або замовлень, надати послугу трансферу та/або послуги трансферу, Постачальник докладає всіх зусиль для виконання Замовлення. (s), включаючи залучення третьої сторони.
Якщо всі зусилля Постачальника не гарантують виконання Замовлення(ів), Постачальник має негайно повідомити Intui про такі обставини, вказавши замовлення, які неможливо виконати. Intui вживає всіх можливих заходів для пошуку іншого Постачальника (постачальників) для надання послуг передачі Клієнту.

2.4.5. Послуга передачі надається Постачальником, як зазначено нижче:
a) умови таких бронювань, які вказані в інформації, наданій Intui Постачальникам, а також в обліковому записі Постачальника та ваучері
б) вимоги, встановлені законодавством за його місцезнаходженням та/або місцем провадження діяльності;
c) Якості хорошої компанії та Умови роботи з Постачальником та Intui.

Щоб надати Клієнту/Клієнтам, залученим Intui, Послугу трансферу в кожному можливому випадку замовлення Клієнтом трансферу відповідно до Ваучера, виданого Intui для цього замовлення трансферу.

2.4.6. Постачальник повинен забезпечити наявність доступного зв’язку (телефон, електронна пошта) з уповноваженою особою Постачальника для виконання дій від імені Постачальника з надання послуг, включаючи екстрений зв’язок. Відповідно до Положення, він зобов’язаний відповідати на всі запити від Intui щодо замовлення на трансфер та/або бронювання, включаючи скасування та/або зміни.

2.4.7. У разі претензії від Клієнта та/або Клієнтів щодо факту ненадання послуги трансферу та/або її якості та якщо такі претензії були надіслані Постачальнику Клієнтом Intui, Постачальник повинен своєчасно відповісти , необхідно виконати певні дії для проведення розслідування за претензіями та інформування Intui про розслідування, а також для надання Intui усієї запитуваної інформації щодо розслідування інциденту в обсязі та в терміни, відповідно до Регламенту.

2.4.8 . Постачальник несе відповідальність згідно з Умовами цієї Угоди у випадках, наведених нижче:

1) відхилив замовлення(-я), крім випадків, зазначених у п.п. 2.3.5. цієї Угоди
2) скасував раніше підтверджене Замовлення, крім випадків, зазначених у п.п. 2.3.5. цієї Угоди
3) відмова від виконання прийнятого замовлення або ненадання Замовнику Послуг трансферу є порушенням Постачальником умов та Правил цього Договору.

3. Вартість та облік послуг

3.1.1. Сума вартості послуги з реєстрації та перегляду, зазначена в рахунку-фактурі.

3.1.2. Політика неповернення

3.1.3. Постачальник розуміє та погоджується з тим, що він зобов’язаний сплатити Intui Вартість послуг реєстрації та перевірки для програми щодо Платформи облікових записів Intui. За кожне посвідчення особи стягується одноразова плата.

3.1.4. у разі невдалої реєстрації та перегляду Постачальник розуміє та погоджується, що вартість послуг реєстрації та перегляду не повертається

3.1.5. Щодо зборів, сплачених Постачальником за перевірку, Постачальник має право на відшкодування в межах, дозволених чинним законодавством, якщо ми не зможемо надати відповідну послугу за Угодою.

3.2.1. Комісія за обслуговування Intui стягується за виконання бронювань для Клієнта, залученого Intui. Вартість комісії Intui розраховується як певна відсоткова ставка до вартості послуг переказу.

Розмір комісії Intui розраховується відповідно до вартості послуг трансферу. Intui самостійно встановлює розмір винагороди (комісії). Інформація про ставку комісії Intui доступна в обліковому записі постачальника. Ставка комісії Intui за кожне Замовлення вказується в документообігу щодо Замовлення/Підтвердження/Бронювання та інших відповідно до Правил між Intui та Постачальником.

3.2.2. Цим Постачальник призначає Intui платіжним агентом з обмеженими повноваженнями здійснювати платежі виключно з метою прийняття від Клієнтів комісії за Послугу переказу.

3.2.3. Валюта обліку розрахунків (дебет-нота) та розрахунків між Сторонами здійснюється в євро. Порядок оплати визначений у Додатку 1 до цього Договору.

3.2.4. У разі анулювання Постачальником Замовлення відповідно до п. 2.3.5. цього Договору, таке Замовлення вважається не виконаним. Жодна оплата за таке Замовлення/Замовлення не застосовується/не підлягають сплаті Постачальнику.

3.2.5. У разі відсутності претензій Постачальника, що випливають із виконання цієї Угоди, протягом п’яти (5) днів після виконання Передачі, послуги, надані Intui відповідно до цієї Угоди, вважаються прийнятими Постачальником.

Після закінчення зазначеного терміну Постачальник не має права пред'являти вимоги до Intui у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням зобов'язань за цим Договором.

3.2.6. За Умовами Угоди між Intui та Постачальником не зобов’язані підписувати будь-які акти прийому-передачі послуг, як це передбачено цим Договором; Intui не виставляє Постачальнику рахунки-фактури на оплату, рахунки-фактури за надані послуги чи офіційні документи про приймання.

Документ із зазначенням усієї інформації про операції, пов’язані з виконанням цього Договору, за вказаний період часу, створений в електронній формі будь-якою зі Сторін за цим Договором, згідно з Умовами Договору між Intui та Постачальником, вважається звітом Intui за такий період період.

Intui не зобов'язана надавати Постачальнику письмовий звіт та будь-які інші документи, пов'язані з виконанням цього Договору (акт прийому-передачі послуг).

Зобов'язання, як зазначено вище, може бути виконано за письмовим запитом Постачальника.

4. Обов'язки сторін

4.1. Обов'язки Intui

4.1.1 Intui негайно інформує Постачальника про бронювання трансферу у Постачальника, а також про зміни, внесені Клієнтом у бронювання відповідно до Регламенту.

4.1.2. Якщо Клієнт зобов’язаний повідомити Постачальника про бронювання Трансферу відповідно до Правил і Клієнт звертається за допомогою до Intui, Intui допоможе Клієнту передати цю інформацію Постачальнику.

4.1.3 . У випадку, якщо Послуга передачі не була виконана через помилку Клієнта/Клієнтів, як зазначено нижче:

4.1.3.1. Клієнт не з'явився в пункті трансферу (не з'явився під час прибуття; не з'явився під час відправлення) Intui має сплатити належні штрафи Постачальнику в сумі, наведеній нижче
a) для замовлень, що підлягають оплаті за схемою N1, має бути сплачена чиста вартість замовлення;
b) для замовлень, що підлягають оплаті за схемою N2, ставка штрафу не може перевищувати 10% від чистої вартості замовлення.

4.1.3.2. Замовлення було скасовано Клієнтом пізніше дня закриття бронювання переказу відповідно до термінів, встановлених Постачальником в обліковому записі Постачальника в день здійснення бронювання, і Постачальник стягує з Клієнта штраф за терміни несвоєчасного скасування, встановлені Постачальником на рахунок Постачальника та чинні (застосовні) на день створення бронювання, Intui має сплатити належні штрафи Постачальнику в сумі, наведеній нижче:
a) для замовлень, що підлягають оплаті за схемою N1, ставка штрафу, яку Постачальник встановив на рахунку Постачальника та діє (застосовується) на день створення бронювання
б) для замовлень, що підлягають оплаті за схемою N2, ставка штрафу може становити не більше 10% від чистої вартості Замовлення. Intui має сплачувати належні штрафи Постачальнику в порядку та вчасно згідно з Додатком №1.

4.1.4 Intui має передавати всю інформацію про бронювання Постачальнику(ам) і інформувати Клієнта/Клієнтів про будь-які Зміни, що стосуються бронювання. Intui не несе відповідальності перед постачальником або будь-яким Клієнтом за будь-яку хворобу, травму, смерть або будь-які збитки, спричинені рекламою, наданням або використанням Угод. Відповідальність Intui обмежується претензіями, які виникають виключно внаслідок недбалості з її боку, і лише на суму, що дорівнює 350 євро. Жодна сторона не має права вимагати від іншої сторони будь-які збитки чи прибуток або аналогічні чи еквівалентні збитки відповідно до цих Умов.

4.2. Обов'язки постачальника

4.2.1. Після отримання Постачальником Замовлення на Постачальника покладається виконання зобов’язань щодо надання послуги Трансферу третій особі (Клієнту, пасажиру) на умовах, зазначених у підтвердженому замовленні .

4.2.2 . Постачальник несе повну відповідальність перед Клієнтом за ненадання Послуги з переказу або надання неналежної Послуги з переказу у випадках, наведених нижче:
- Клієнт запізнився на рейс або на поїзд
- Заподіяння шкоди життю, здоров'ю, майну Замовника
Постачальник зобов’язаний вирішувати всі скарги , запити та суперечки ТА компенсувати всі додаткові витрати та витрати безпосередньо Клієнту, включаючи: вартість нових квитків на рейс або поїзд, місцеве таксі, альтернативний трансфер тощо

4.2.3. Постачальник несе повну відповідальність за надання неналежної послуги передачі. Які ситуації визнаються неналежними, винятки, штрафні санкції та порядок взаємодії Сторін перераховані в Регламенті .

4.2.4 . Якщо Замовлення було відхилено Постачальником, Постачальник зобов’язаний

1) сплатити штраф (пеню) компанії Intui у розмірі 20% від вартості Замовлення.

І

2) сплатити різницю у вартості між нетто-вартістю відхиленого або ненаданого Замовлення та нетто-вартістю замовлення, прийнятого іншим Постачальником.
Винятки згідно з пп. 2.3.5. цієї Угоди.

4.2.5 . У випадку, якщо Постачальник не надав Послугу передачі Клієнту, оплата за таке замовлення Постачальнику не буде надано. Постачальник сплачує штраф у розмірі 125% від вартості такого замовлення. Які ситуації визнаються «Передача не виконана», винятки та порядок взаємодії Сторін перераховані в Регламенті .

4.2.6 . У випадку, якщо Постачальник скасував попередньо підтверджене Замовлення, Постачальник не оплачує таке замовлення, і Постачальник зобов’язаний сплатити Intui штраф (штраф) у розмірі, який залежить від умов, наведених нижче.

(1) Якщо Постачальник повідомляє Intui та/або Клієнта менш ніж за 24 години до запланованого часу отримання: Постачальник сплачує Штраф у розмірі 125% від вартості такого замовлення.

(2) Якщо Постачальник повідомляє Intui та/або Клієнта за 7 днів до 24 годин до запланованого часу отримання: Постачальник сплачує Штраф у розмірі 75% вартості такого замовлення.

(3) Якщо Постачальник повідомляє Intui та/або Замовника більш ніж за 7 днів до запланованого часу отримання: Постачальник сплачує Штраф у розмірі 25% від вартості такого замовлення.

4.2.7. У разі (-их) порушення Постачальником термінів надання відповідей/інформації на направлену скаргу клієнта, згідно п. 2.4.5. цього Договору та частини 5. Регламенту, дане замовлення визнається не виконаним з вини Постачальника і Постачальник несе відповідальність згідно п. 4.2.5. цього Договору

4.2.8. Постачальник зобов’язаний сплатити компенсацію, штраф та відшкодування згідно з пп. 4.2.3., 4.2.4., 4.2.5., 4.2.6. в порядку та в строки, визначені Додатком №1 до цього Договору.

5. Конфіденційність

5.1. Уся інформація, що стосується послуг Переказу Постачальника, і характерних особливостей, розміщених на Сайті, є відкритою та доступною для будь-якого користувача Сайту, а також будь-якої третьої сторони, залученої Intui для виконання цієї Угоди.

5.2. Комерційна та інша інформація щодо персональних даних та бенефіціарів, обсягів та масштабів бронювання, замовлень та комісій є конфіденційною та не підлягає розголошенню.

5.3. Сторони роблять все можливе, щоб не розголошувати цю інформацію їхніми співробітниками та правонаступниками третім особам без попередньої згоди Сторони.

5.3.1.Intui у всіх інших випадках зберігає конфіденційність даних, пов’язаних із Постачальником, які були позначені Постачальником як конфіденційні, і використовуватиме їх відповідно до цих умов використання. Intui має право відступити від цих умов, якщо Intui має намір розкрити дані Постачальника на основі юридичних або адміністративних приписів.

6. Політика конфіденційності. Захист даних.

6.1. Intui.travel веб-сайт є власністю "EASYUPTUR LLP" (Велика Британія), зареєстрована за адресою Eastcastle House 27/28 Eastcastle Street London W1W 8DH, UK, а її штаб-квартира розташована у Франції: 48 Impasse des Lauriers Tins, 34200 Sète, France, рег. номер компанії OC367717 відповідає законодавству про захист даних, наприклад Закону про захист даних 1998 року. Він регулює обробку персональних даних, що стосуються вас, і надає вам різні права щодо ваших особистих даних.

Метою цієї заяви є розповісти вам, як ми використовуватимемо будь-які особисті дані, які ви надаєте через веб-сайт Intui.travel або додаток Intui. Уважно прочитайте його, перш ніж продовжити.

Політика конфіденційності розміщена за адресою https://ua.intui.travel/privacy-policy/

6.2. У разі використання веб-сайту https://fleet.intui.travel/ua/ наступні умови доповнюють Політику конфіденційності, розміщену за адресою https://ua.intui.travel/privacy-policy/

6.2.1. Відповідно до його Угоди Intui може обробляти та зберігати дані, отримані від Постачальників у зв’язку з бізнесом, за умови дотримання приписів безпеки даних. Зокрема, Постачальник погоджується, що Intui:

(a) зберігає та обробляє інформацію Постачальника та/або Intui про реквізити компанії, бухгалтерську інформацію, контактну особу, а також актуальну інформацію, надану Постачальником та/або Intui;

(b) зберігає інформацію, введену Постачальником на онлайн-сайт у зв’язку з бажаною презентацією компанії в торговій зоні, і зберігає її у відкритому або обмеженому секторі онлайн-сайту, підготовленому для перегляду іншими зареєстрованими або незареєстрованими особами. - зареєстровані клієнти;

6.2.2. Отримавши доступ до Персональних даних, що стосується характеру послуг, що надаються Постачальником, Постачальник гарантує по відношенню до Замовника та всіх інших Замовників, що під час передачі він дотримувався вимог безпеки даних, і відшкодовує збитки Інтуї будь-яких претензій, у тому числі публічних.

6.2.3. Постачальник повинен подбати про те, щоб у певних випадках він отримав необхідну згоду працівників перед публікацією персональних даних цих працівників на веб-сайті під час визначення імен працівників Постачальника або в будь-якому іншому спосіб.

6.3. Захист даних.

6.3.1. Кожна зі сторін докладе всіх розумних зусиль, щоб забезпечити дотримання її співробітниками, посадовими особами та агентами всіх відповідних місцевих, регіональних і національних законів про захист даних.

6.3.2. Кожна зі сторін цим гарантує та гарантує виконання будь-яких законодавчих вимог, особливо тих, що викладені в регламенті (ЄС) 2016/679, щодо захисту фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного пересування. таких даних і скасовує Директиву 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних) («GDPR»).

6.3.3. Відповідальність. Кожна Сторона та Постачальник несуть основну відповідальність за дії та бездіяльність свого бізнесу в однаковій мірі.

Кожна сторона нестиме відповідальність за обробку персональних даних безпосередньо відповідно до умов цього DPA.

6.3.4. Кожна зі сторін гарантує, що не зробить або не зробить нічого, що призвело б до порушення іншою стороною відповідного законодавства про захист даних.

7. Вирішення суперечок

7.1 Intui та Постачальник вживатимуть усіх заходів для мирного вирішення будь-яких суперечок, які можуть виникнути з цієї Угоди або у зв’язку з нею.

7.2. Усі претензії, що виникають у зв’язку з цією Угодою, слід надсилати в письмовій формі відповідно до положення 7.

7.3. Термін розгляду претензії становить 10 (десять) робочих днів з дня отримання. Розгляд претензії щодо якості виконаної/невиконаної Послуги трансферу становить 7 (сім) робочих днів з дня надсилання претензії на електронну пошту Постачальника.

7.4. Будь-які суперечки, розбіжності або претензії, які можуть виникнути з або у зв’язку з цим Контрактом, або його виконанням, порушенням, припиненням чи недійсністю, вирішуються Арбітражем, обраним Позивачем, відповідно до правил і процедур Арбітражу. Застосовне право визначатиме Позивач

8. Повідомлення

8.1. Сторони інформують одна одну за допомогою електронної пошти.

8.1.1. Електронну адресу Постачальника вказує сам Постачальник у своєму Обліковому записі. Електронна адреса Intui supply@intui.travel

8.1.2. Кожна із Сторін зобов'язана щоденно, двічі на день - протягом терміну дії, перевіряти наявність нових електронних поштових повідомлень, направлених іншими Сторонами.

Відповідно до Угоди між Intui та Постачальником, будь-які повідомлення, пов’язані з укладенням, змінами, припиненням та виконанням зобов’язань за цим Договором, вважаються належним чином наданими, якщо такі повідомлення надсилаються на адресу електронної пошти Сторони. нижче.

Повідомлення вважаються отриманими іншою Стороною не пізніше наступного дня після відправлення такого повідомлення, незалежно від дати та часу фактичного отримання (перегляду) таких повідомлень іншою Стороною за цим Договором.

Ризик несприятливих наслідків, пов'язаних з неотриманням або неотриманням повідомлень, несе Сторона, яка надає роботу з адресою електронної пошти.

8.2. Для доставки повідомлень щодо Замовлень і бронювання Замовлень Intui надсилає запити та повідомлення на адреси електронної пошти, вказані в Обліковому записі Постачальника з контрольним номером Замовлення. Intui зобов’язується дотримуватись кінцевого терміну та процедури повідомлення згідно з Регламентом.

Для доставки повідомлень щодо Замовлень і бронювання Замовлень Постачальник надсилає запити та повідомлення на електронну адресу support@intui.travel(служба підтримки Intui) із зазначенням номера замовлення. Постачальник зобов'язаний дотримуватись кінцевого терміну та процедури повідомлення відповідно до Регламенту.

8.3.Сторони погоджуються, що факсимільні та інші види документів, отримані за допомогою електронних пристроїв, мають таку ж юридичну силу, як і оригінали. Копії документів, отримані Стороною, матимуть юридичну силу до отримання оригіналів документів. Сторони переважно використовують електронні документи. Якщо будь-яка із сторін вимагає від іншої оригінали паперових документів, вона несе витрати на оплату поштової/кур’єрської доставки документів.

8.4. Сторони можуть надіслати повідомлення в письмовій формі та надіслати рекомендованим листом з повідомленням про вручення поштою або кур’єром на адреси, вказані Постачальником в обліковому записі Постачальника, і в Intui, використовуючи адресу за адресою https://fleet. intui.travel/ua//fleet_about/fleet_about_company/

9. Зміна та розірвання Договору

9.1. Цей Договір набуває чинності після того, як Постачальник підтвердить свою згоду з умовами Умов, поставивши «галочки» на сторінці Сайту під час надання правил реєстрації в Обліковому записі Постачальника на Сайті Intui: https://fleet.intui.travel/ua/ /

Укладаючи цю угоду, Постачальник підтверджує, що він повністю спроможний і компетентний і несе відповідальність за взяті на себе зобов’язання щодо повної та достовірної інформації в його обліковому записі.

9.2. Якщо Постачальник порушує умови цих Умов та Додатку, Регламенту та відповідних документів для належної роботи Intui та Постачальника, то Intui має право розірвати Договір в односторонньому порядку.

9.3. У разі розірвання Угоди Intui має право заблокувати вхід в обліковий запис Постачальника. Інформація в Обліковому записі жодним чином не передається.

9.4. Розірвання Угоди будь-якою Стороною не звільняє Сторону від відповідальності у зв’язку з будь-яким зробленим бронюванням, замовленнями Клієнта, включаючи платежі, розгляд претензій та виконання зобов’язань (послуг) для врегулювання претензій, отриманих до припинення Угоди, до моменту зобов’язання (послуга ) виконується.

10. Інші умови

10.1. Сайт, програма, послуги та колективний вміст захищені авторським правом, торговими марками та іншими законами Сполученого Королівства та інших країн. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що Сайт, Програма, Послуги та Колективний вміст, включаючи всі пов’язані права інтелектуальної власності, є виключною власністю Intui та її ліцензіарів.

Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що несете виключну відповідальність за дотримання будь-яких законів, правил, норм і податкових зобов’язань, які можуть застосовуватися до використання вами Сайту, Програми, Послуг і Колективного вмісту. У зв’язку з використанням вами Сайту, Програми, Сервісів і Колективного вмісту ви не можете та погоджуєтеся не використовувати Сайт, Програму, Сервіси або Колективний вміст для будь-яких комерційних чи інших цілей, які прямо не дозволені цим Угода.

10.2.Додаток №1 «Вартість Послуги та умови оплати», Положення є невід’ємною частиною Оферти, і, приймаючи цей Договір, Постачальник заявляє, що ознайомився та погоджується з цими Умовами та Положеннями.

11. Форс-мажор

11.1 Сторони не несуть відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо після підписання цього Договору виникли обставини непереборної сили, такі як повінь, пожежа, землетрус та інші природні явища, а також війна, блокада , заборонні дії влади (заборона імпорту чи експорту, валютні обмеження тощо), акти уряду, страйки, революції тощо.

11.2 За обставин, зазначених у пункті 10.1 цієї Угоди, кожна Сторона повинна негайно повідомити про них іншу Сторону в письмовій формі. Повідомлення повинно містити інформацію про характер обставин, а також офіційні документи, що підтверджують наявність таких обставин, і, якщо можливо, давати оцінку їх впливу на доцільність Компанії та виконання її зобов’язань згідно з Умовами цієї Угоди. .

11.3 Якщо Компанія не надсилає або невчасно надсилає повідомлення, згадане в пункті 10.2 цієї Угоди, вона компенсує збитки, понесені іншою Стороною.

11.4 Якщо мають місце обставини, зазначені в пункті 10.1 цієї Угоди, виконання зобов’язань Компанії за цими Умовами має бути продовжено пропорційно до часу, протягом якого ці обставини та їх наслідки існують, за винятком зобов’язань Постачальника щодо надання послуг з передачі. по відношенню до Замовника.

11.5 Сторони докладуть усіх зусиль для виконання своїх зобов'язань перед Замовником. У разі наявності обставин, зазначених у п. 10.1 цього Договору, порядок, час і результат виконання Постачальником Послуги з передачі Замовнику здійснюється відповідно до Регламенту.

11.6 Якщо обставини, перелічені в пункті 6.1 цієї Угоди, та їх наслідки тривають більше двох місяців, Компанії повинні провести подальші переговори для пошуку прийнятних альтернативних шляхів виконання цієї Угоди.

12. Адреса

Інтуї

EASYUPTUR LLP (UK) № OC367717 зареєстровано 09.01.2011

Юридична адреса: Eastcastle House 27/28 Eastcastle Street London W1W 8DH, UK

 

Додаток №1

Вартість Послуги та умови оплати

1. Визначення та тлумачення

Вартість послуг трансферу - це вартість, яку Постачальник встановив на обліковому записі Постачальника для Ціни на маршруті та ціни додаткових опцій.

Комісія - це сума, яку Постачальник сплачує Intui.travel за її Послуги.

Чиста вартість замовлення - це сума, що дорівнює сумі, що залишилася в результаті комісії Intui, вирахованої з вартості послуг переказу.

2. Загальні

2.1. Плата за послуги Постачальника та ціна Замовлення встановлюється Постачальником, а Постачальник оцінює та вказує цю ціну (комісія) в Рахунку, а також у будь-яких відповідних документах, пов’язаних із Замовленням, відповідно до Правил

2.2. Intui, будучи платіжним агентом Постачальника, з метою здійснення послуги бронювання у Постачальника надає Клієнту два способи оплати:

а) 100% передоплата при користуванні всіма послугами Інтуї (далі - схема оплати №1).

б) Часткова передоплата. Чисту вартість замовлення Постачальник отримує від клієнта за надання трансферу та доставку Замовника до місця призначення (далі – Схема оплати №2).

2.3 . Постачальник має право використовувати будь-яку схему оплати або обидві. Постачальник демонструє свою згоду, приймаючи її за допомогою «галочки» в Обліковому записі Постачальника.
Лише для використання Схеми №2 Постачальник вносить депозит у розмірі 250 євро на Intui. Цей депозит призначений для покриття збитків Інтуї, що виникли внаслідок невиконання постачальником своїх зобов'язань з виплатою Штрафів згідно з пунктами 4.2.3., 4.2.7.
Постачальники, зареєстровані на Fleet Intui та прийняли Угоду до 20 червня 2018 року, вносять зазначений депозит на вимогу Intui

2.4. У випадку, якщо Постачальник використовує лише схему оплати № 2 та не виконав зобов’язання перед Intui щодо виплати Штрафів згідно з пунктами 4.2.2., 4.2.3., 4.2.7. або будь-яке інше відшкодування, що підлягає виплаті Клієнту(ам) і є результатом невиконання або неналежного виконання умов цієї Угоди, Intui може вимагати від Постачальника виконати одну з таких дій:

а) сплатити Штраф та інші накопичені відшкодування та внести депозит на Intui у розмірі 250 євро
у цьому випадку Intui продовжує пропонувати обслуговування клієнтів постачальника, постачальник може використовувати лише схему N2
АБО
б) увімкнути (прийняти) застосування тільки Схеми N1 або Схеми N1 & N2
у цьому випадку Intui продовжує пропонувати Клієнтам послуги Постачальника

2.5. Постачальник призначає Intui як платіжного агента з обмеженими повноваженнями виключно для отримання від Клієнта комісії за Послугу переказу, а також інших платежів на користь Постачальника, а також платежів, пов’язаних із наданням та/або ненаданням неналежної Послуги відповідно до з пунктами 4.1.3. 4.2.3, 4.2.4 Умов, від Постачальника на користь Замовника.

2.6. Якщо Послуга передачі не була виконана для Клієнта/Клієнтів з вини Постачальника, Послуга Intui вважається виконаною щодо (щодо) Постачальника.

2.7 якщо є зобов'язання Постачальника перед Замовником
клієнтів для сплати штрафу та/або компенсації будь-яких збитків, Постачальник відшкодовує Intui суму відшкодування Замовнику та/або пасажирам, щодо яких така послуга не була надана в порядку та в розмірі протягом 30 (тридцяти) календарних числа місяця, наступного за звітним. Intui має право зменшити суму заборгованості Постачальнику відповідно до пунктів 4.2.3, 4.2.4 Умов дорівнює сумі, призначеній для сплати компенсації та/або штрафів.

Intui має право зменшити суму заборгованості Постачальнику відповідно до пункту 3.2. Додатка, що дорівнює сумі, призначеній для сплати компенсації та/або пені.

2.8. Intui має право вимагати відшкодування від Постачальника, і Постачальник повинен перерахувати Клієнту/Клієнтам належні суми, які підлягають відшкодуванню, до дня, зазначеного в пункті 2.7. додатку

2.9. Усю компенсацію та штрафи, які Intui отримує від Постачальника на користь Клієнта, Intui передає Клієнту.

2.10. У разі виникнення у Замовника та/або Замовників зобов’язань перед Постачальником щодо виплати компенсацій та/або відшкодування штрафних санкцій, відповідно до п.п. 4.1.3. Договору, Intui перераховує Постачальнику грошові кошти в розмірі компенсації та/або сплати пені протягом 30 (тридцяти) календарних днів місяця, наступного за звітним.

2.11. Intui має право вимагати від Клієнта відшкодування та/або Клієнт сплатити штрафні санкції відповідно до пункту 4.1.3. Умов

2.12. Платежі між Компаніями згідно з цими Умовами здійснюються в євро.

2.13: Якщо Клієнт/Постачальник має відкриту претензію щодо Замовлення, Intui має право відкласти платіж до наступного звітного періоду.

3. Умови оплати за схемою оплати № 1

3.1. Intui стягує з Клієнта повну суму до сплати, коли Клієнт оплачує своє Замовлення на Сайті

3.2 Intui щомісяця здійснює платежі Постачальнику за всі замовлення, повністю виконані в попередньому місяці (з повністю забезпеченими переказами).

3.3. Загальна сума чистої вартості виконання замовлень, зроблених відповідно до пункту 3.4., як будь-які суми, що підлягають сплаті відповідному Постачальнику або від імені Постачальника Клієнтам, для виконання умов Договору та цього Додатку, визначається відповідно до звіту Intui, розміщеного на рахунку Постачальника.

У разі незгоди Постачальника зі звітом Інтуї, Постачальник протягом 7 календарних днів місяця, що настає за звітним, подає до Інтуї претензію з детальною інформацією щодо спірного замовлення(ів).

3.4. Intui сплачує за замовчуванням, якщо кредиторська заборгованість перевищує 150 євро за кінцевий період відповідно до пункту 3.2. ці умови оплати.

Якщо загальна сума від Intui до Постачальника становить менше 150 євро, у цьому випадку перерахування буде здійснено протягом наступного місяця після того, як заборгованість перевищить поріг у 150 євро.

Щоб отримати менше 150 євро, уповноважений працівник Постачальника повинен надіслати офіційний запит електронною поштою.

У цьому випадку одержувач несе всі комісії постачальника платежів за переказний платіж згідно з пунктом 3.6. ці умови оплати

За винятком випадків, коли одержувач отримує кошти через Payoneer на банківський рахунок міжнародного типу. Поріг до отримання платежу в цьому випадку становить 350 євро.

3.5. Платіжні дроти від Intui до постачальника

а) через Payoneer

б) через PayPal на обліковий запис компанії

в) через платіжну систему на банківський рахунок

Оплата буде перерахована на реквізити, зазначені в розділі «Реквізити» в дашборді Постачальника.

У випадку, коли Постачальник вказує два або три способи на інформаційній панелі Постачальника, пріоритетним буде рахунок Payoneer.

3.6. Комісії за переказ розподіляються між сторонами або залежать від суми платежу та типу переказу, як у таблиці нижче.

Таблиця

*Prepaid Debit MasterCard® (на основі Payoneer)

** Місцевий банківський переказ – банківський переказ на ваш місцевий банківський рахунок у місцевій валюті
 
International Введіть переказ на свій банківський рахунок у немісцевій валюті – іншій національній валюті, ніж у країні
Крім того, міжнародний тип - відповідно до списку (Посилання, щоб знайти список країн, де Payoneer може запропонувати місцеві/міжнародні перекази)
 
*** Якщо загальна сума від Intui до Постачальника становить менше 150/350 євро, і Постачальник хоче отримати платіжний переказ, уповноважений працівник Постачальника має надіслати офіційний запит електронною поштою. Intui буде утримувати певну кількість комісій платіжної системи від суми переказу платежу.
****Поділитися – платник і одержувач розподіляють комісію за банківський переказ (код банку «SHA»).
Банк замовника (Платник) стягує комісію за виконання платежу, а банк бенефіціара (Одержувач) стягує комісію за отримання платежу. Ці комісії значно відрізняються від країни до країни залежно від типу платежу та окремого банку, де отримано платіж
 

3.7. Компанія Intui має право, але не зобов’язана відраховувати будь-яку суму, належну компанії Intui, включно з оплатою Intui згідно з цими Умовами та цим Додатком, із будь-якої суми, належної до сплати Постачальнику.

3.8. Intui має право, але не зобов’язаний відраховувати будь-яку суму, належну Клієнту, відповідно до пункту 2.1. Умови, від будь-якої суми, що належить Постачальнику.

4. Умови оплати за схемою оплати № 2

4.1. Intui стягуватиме з Клієнта тільки гонорар і винагороду в момент оплати Клієнтом свого замовлення.

4.2. Постачальник самостійно та безпосередньо стягує з клієнта чисту вартість у день виконання послуги.

Якщо замовлення є двостороннім, вхідним і вихідним, Постачальник повинен стягувати плату окремо в дні переказу в кожен бік.

4.3. У випадку, якщо Постачальник використовує лише Схему оплати № 2 та нарахував штрафні санкції на користь Замовника та/або Intui, Постачальник зобов’язаний сплатити суму штрафу на вимогу Intui протягом 10 днів з дати виставлення рахунку.

4.4. У разі порушення Постачальником строків, зазначених у п. 4.3. Intui стягує суму, яку потрібно сплатити разом із депозитом, і призупиняє послугу переказу Постачальника для Клієнтів, доки Постачальник не поповнить депозит Intui до належної суми 250 євро.
 

 

Положення .

 

1. Загальні положення .

Замовлення -Повне та платне бронювання послуги трансферу з унікальним номером ID Intui.travel.

У замовленні містяться умови трансферної послуги.

Умови - характеристики послуги:

1) дата і час надання послуги трансферу

2) кількість пасажирів і багажу

3) маршрут (назви об'єктів, їх адреси)

4) вид трансферу (шаттл, приватний)

5) тип послуги (Meet and Great; NMD - No Meet and Great )

6) клас автомобіля (економ, бізнес, люкс)

7) додаткове обладнання (дитяче крісло, лижне спорядження тощо)

8) вартість

Умови є невід’ємною частиною Договору (Трансферна послуга), відповідно до умов Постачальник зобов’язується надати трансферну послугу.

Ваучер - документ, який підтвердить замовлення, забезпечить надання Постачальником замовлення Замовнику відповідно до умов, зазначених у ваучері.

Підтверджене замовлення - замовлення Замовника, можливість виконання якого згідно з умовами, зазначеними у ваучері, підтверджено Постачальником.

Невдале замовлення – замовлення клієнта не підтверджено Постачальником, жодна зі сторін не несе відповідальності.

Запит - запит інформації та/або відповіді щодо замовлення та/або бронювання та будь-яких дій, пов'язаних із діями сторін з метою виконання цієї Угоди.

Робочий час Постачальника – графік роботи вказується в обліковому записі Постачальника.

Графік роботи Intui - сайт працює цілодобово. Графік роботи Служби підтримки вказаний на сайті.

Термін - максимально допустимий період часу для здійснення будь-якої дії без бажання відповідальності за порушення умов для сторони початку та/або виконання дії. (Термін оформлення замовлення, внесення змін до Замовлення, анулювання Замовлення вказується в обліковому записі Постачальника).

Замовлення з підтвердженими змінами – порядок, у якому Постачальник підтвердив зміни.

2. Основні положення.

Уся інформація про запити на замовлення: підтвердження, зміни в Замовленні, скасування та інша інформація про Замовлення надсилатиметься Intui на електронну адресу Постачальника, вказану в Обліковому записі Постачальника, і розміщуватиметься у відповідних розділах Облікового запису Постачальника.

Для відповіді, а саме надсилання відповідей та/або інформації про варіанти замовлення, Постачальник повинен використовувати типи зв’язку:

1) надіслати лист на адресу електронної пошти Intui, вказану на сайті та/або в отриманому листі від Intui;

2) використовувати для цих цілей інтерфейс в Акаунті.

3. Р езервування. Оплата. Видача ваучера .

3.1 Після оплати Intui надсилає Постачальнику запит на замовлення Клієнта на електронну пошту Постачальника, вказану в обліковому записі Постачальника.

3.2 Постачальник зобов’язаний своєчасно відповісти на запит Intui з моменту надсилання запиту на електронну пошту Постачальника, наведену нижче.

- не більше 30 хвилин , якщо до початку рейсу залишилося менше 24 годин, а саме час посадки пасажирів.
- не більше 4 годин , якщо до початку рейсу залишилося більше 24 годин, але менше 48 годин, а саме час посадки пасажирів.
- не більше 12 годин , якщо до початку рейсу залишилося більше 48 годин, але менше 72 годин, тобто час посадки пасажирів.
- не більше 24 годин , якщо до початку рейсу залишилося більше 72 годин, а саме час посадки пасажирів.

Якщо компанія Intui не отримала підтвердження замовлення від Постачальника протягом зазначеного часу, замовлення вважається відхиленим . У цьому випадку постачальник несе відповідальність згідно з п. 4.2.4 Договору

3.3 Постачальник зобов'язаний перевірити наступні дані замовлення клієнта:

1) наявність рейсу та/або прибуття та/або відправлення рейсів у Розкладі аеропортів та/або терміналів, доків тощо, а також відповідні дані, зазначені в Порядку та Розкладі;

2) адреси (зустріч та доставка Клієнтів) розташовані у визначених районах (населених пунктах та/або іншій адміністративній, географічній зоні тощо).

3.4 Коли Постачальник надсилає відмову (неможливість виконання), він зобов'язаний вказати причину неможливості передачі та запропонувати власний варіант.

Замовник погоджується або відмовляється від альтернативного варіанту передачі, запропонованого Постачальником.

Якщо Клієнт погоджується з альтернативними варіантами Постачальника, він бронює нове замовлення, після чого Intui видасть новий ваучер. Постачальник отримає запит на перегляд нового замовлення, замовлення попереднього клієнта буде скасовано без штрафних санкцій.

У разі відмови Клієнта від альтернативних варіантів замовлення буде анульовано.

Відповідність і запит Клієнта на нове замовлення або відмову буде надіслано з Intui Постачальнику не пізніше терміну для резервування, зазначеного в Обліковому записі Постачальника.

4. Зміни до Порядку.

Постачальник зобов'язаний прийняти та підтвердити зміни Замовника протягом 2 годин після надсилання на адресу електронної пошти Постачальника, якщо вони були надіслані Постачальнику не пізніше встановленого терміну для резервування та не передбачають зміни вартості.

Одночасно з підтвердженням Постачальника Intui видасть новий ваучер.

Постачальник може відмовити Замовнику у зміні замовлення, якщо нові дані були отримані пізніше встановленого терміну для видання Замовлення та запропонувати Замовнику зателефонувати самому за телефонами, вказаними у ваучері.

Intui надішле Клієнту електронну адресу, вказану в Обліковому записі Постачальника, із запитом на зміну даних у Замовленні Клієнта, включаючи зміну вартості трансферу: кількість осіб, тип транспортного засобу, інший курорт, додаткове обладнання тощо.

Постачальник зобов'язаний прийняти запит на зміну даних і надати відповідь Замовнику про можливість перенесення з новими умовами або відхилити запит із зазначенням причин невдачі передачі.

Якщо Клієнт погодиться на нові умови, він забронює нове замовлення, Intui видасть новий ваучер.

Постачальник отримає запит на нове замовлення, замовлення попереднього клієнта буде скасовано без штрафних санкцій.

Одночасно з підтвердженням Постачальника Intui видасть новий ваучер.

Якщо Клієнт не погоджується на нові умови, Замовлення зберігається з тими ж умовами.

5. Неналежне надання послуги переказу, збій у наданні послуги переказу та/або надсилання скарг Клієнту.

5.1 . Скарги клієнтів

5.1.1. У разі надсилання претензії Замовником щодо послуги трансферу не в повному обсязі та/або не відповідно до підтверджених умов замовлення, Постачальник зобов’язаний розглянути та надіслати відповідь на претензію Замовника протягом 2 робочих днів .

Постачальник має надіслати відповідь на претензію Intui та Замовнику, якщо Замовник вказав дані для зворотного зв’язку.

У разі продовження розгляду претензії та отримання запитів на претензії та/або відповідей Постачальника Постачальник зобов’язаний надати Intui всю інформацію про інцидент протягом 24 годин з моменту надсилання запиту Intui на електронну пошту Постачальника.

5.2 . Помилка служби передачі.

5.2.1 . Наступні ситуації розпізнаються як «Передача не вдається»:

1) Замовник не зміг знайти Драйвер і після звернення до служби підтримки Постачальника, Диспетчера проблема не була вирішена протягом 30 хвилин.

2) Водій запізнився , а Клієнт не скористався трансфером.

3) Водій не прибув згідно з розкладом інформація прибуття/відправлення рейсів не дочекалася Замовника.

4) Клієнт не скористався послугою (відмовився від неї) через відсутність запитаних і підтверджених додаткових послуг як платних, так і безкоштовних (наприклад, очікування Клієнта в місці, зазначеному в Замовленні, дитяче крісло, серйозне невідповідне авто). модель / модель автомобіля знижена і т.д.).

5) У разі замовлення NMG (без зустрічі) Клієнт не скористався послугою (відмовився від її використання) через відсутність, як зазначено нижче.
- не отримання SMS від Постачальника
- або отримання пізніше часу послуги трансферу
- або отримання неповної необхідної інформації, такої як ім'я водія, місце зустрічі, колір транспортного засобу, номерний знак транспортного засобу.

5.2.2 . Винятки :

(1) Клієнт не прибув у домовлене місце та/або час отримання.

(2) Замовник не користувався послугою та не звертався до Водія, Диспетчера, Постачальника, Intui.

(3) Водій, Диспетчер, Постачальник повідомив Клієнта про неможливість надати послугу більш ніж за 30 хвилин до запланованого часу посадки, а Водій, Диспетчер, Постачальник запропонував найняти та оплатити таксі для Клієнта та Клієнт погодився.

(4) Рейс або поїзд Клієнта прибув більш ніж на 1 годину раніше

(5) Рейс або потяг Клієнта затримався більше, ніж «Максимальний час очікування в точці прибуття», вказаний транспортною компанією на панелі інформації про маршрут. Якщо Постачальник подає заявку «Якщо рейс затримується, ми чекаємо. Без додаткової плати » на інформаційній панелі автомобіля в обліковому записі Постачальника, затримка рейсу не є винятком і Постачальник зобов'язаний виконати послугу Трансфер.

5.2.3 . Постачальник зобов'язаний

- повідомити Інтуї про факт "неявки" протягом 24 годин з моменту трансферу згідно з підтвердженим замовленням

І

- зібрати та надати, що Водій прибув за Клієнтом вчасно, такі докази :

А) Реєстрація за допомогою GPS-трекінгу

B) Фото водія на місці зустрічі на фоні об’єктів, які можна ідентифікувати з місцем зустрічі, наприклад, вивіска з назвою та/або адресою готелю/будівлі; табло прибуття рейсів із зазначенням рейсу, яким прибуває Замовник

C) Історія контактів між Водієм і Клієнтом між запланованим часом зустрічі та часом від’їзду Водія з місця зустрічі, зазначеного в Замовленні.

Якщо Постачальник не надав докази , такі ситуації визнаються як «Передача не виконана», і Постачальник сплачує штраф .

5.3. Виконання неналежної послуги переказу . Клієнт користується послугами Трансфер.

Постачальник несе повну відповідальність за надання неналежної Послуги передачі в наведених нижче випадках

5.3.1 . Пізнє прибуття водія . Клієнт готовий почекати, а потім скористатися послугами

a) Час очікування перевищує 15 хвилин.

Постачальник сплачує штраф у розмірі 50% від вартості такого замовлення. Якщо вартість часу клієнта перевищує 25% вартості замовлення, відшкодуйте вартість часу клієнта.

b) Час очікування перевищує 30 хвилин.

Постачальник сплачує штраф у розмірі 75% від вартості такого замовлення. Якщо вартість часу клієнта перевищує 50% вартості замовлення, відшкодуйте вартість часу клієнта.

5.3.2. У разі незадоволення Клієнта послугою трансферу Постачальник:

a) Жорстоке поводження з боку водія, переслідування клієнтів по телефону / небезпечне водіння / фізичний конфлікт.

Постачальник сплачує штраф у розмірі 50% від вартості такого замовлення.

б) Погане ставлення водія. Постачальник сплачує штраф у розмірі 10% від вартості такого замовлення.

c) Водій направляє клієнта до покупки речей / стимулювання збуту. Постачальник відшкодовує стягнені збори.

d) Додаткова плата за водія/обов’язкова самооплата (включаючи, але не обмежуючись, самооплачувані предмети, чайові, доплати за особливі групи (особливий вік, професія, місце походження). Постачальник відшкодовує стягнені збори та штраф у розмірі 100% такі збори.

д) Поганий стан транспортного засобу (брудний зовні та/або всередині); будь-яке інше невиконання Наказу. Сума компенсації визначається в кожному конкретному випадку.

5.3.3. Якщо наданий транспортний засіб був нижчого класу , Постачальник повертає різницю між вартістю замовлення та вартістю фактично наданих послуг з перевезення та відшкодовує різницю (сплачує штраф) у розмірі 100% такої різниці.

5.3.4. Додаткова оплачена опція не була передбачена , Постачальники повертають різницю у вартості додаткової опції та відшкодовують (сплачують штраф) 50% Вартість такого замовлення.

5.3.5. Додаткова безкоштовна опція (наприклад, Wi-Fi, вода, дитяче сидіння тощо) не була надана , Постачальники відшкодовують (сплачують штраф) у розмірі 5 євро за кожну опцію.

6. Адреса та контакти.

Інтуї

EASYUPTUR LLP (UK) № OC367717 зареєстровано 09.01.2011

Юридична адреса: Eastcastle House 27/28 Eastcastle Street London W1W 8DH, UK

 

Зміни

Червень 2019 р. 9. Наступні Умови або зміни в Умовах набувають чинності з 25 червня 2019 р.

(1) п. 4.2. «Обов’язки постачальника» Угоди

(2) п. 1. «Загальні умови» Регламенту

(3) п.5. «Надання неналежної послуги трансферу, ненадання послуги трансферу та/або надсилання скарг Клієнту» Правил

Наступні Умови або зміни в Умовах набувають чинності в такому порядку:

1. Умови, перенесені з інших частин попередньої версії або визначені, продовжують діяти та застосовуватися з дати прийняття цієї Угоди постачальниками, зробленої в момент реєстрації
2. Нові Умови, які не були представлені в попередній редакції цього Договору, набирають чинності з 1 серпня 2018 року.

У розділі "2. Права та обов'язки сторін"

У частині "2.3. Постачальник має такі права".
Пункт 2.3.5. визначено випадки, в яких постачальник має право відхилити замовлення, надіслане Intui з метою бронювання послуги

У частині "2.4. Постачальник зобов'язаний".
У пункті 2.4.1. вказано:
----
«-Постачальник повинен внести в календар відсутність автомобілів у продажу на сайті;»
----

Додано нові терміни в пункти 2.4.3., 2.4.4.

Нові зміни в пункті 2.4.8.:
----
2.4.8. Постачальник несе відповідальність згідно з умовами цієї Угоди у випадках, наведених нижче:
1) відхилене(-і) замовлення(-я), за винятком випадків, зазначених у п.п.2.3.5. цієї Угоди
2) скасував раніше підтверджене Замовлення
3) відмова від виконання прийнятого замовлення або ненадання Замовником Послуг трансферу, є порушенням Постачальником умов та Положення цього Договору.
----

У розділі «3. Вартість та облік послуг»

У пункті 3.1. текст з додатка N1 замінено:
----
Комісія Intui розраховується відповідно до ціни замовлення. Intui оцінює цю комісію самостійно. Інформація про ставку комісії Intui доступна в обліковому записі постачальника. Ставка комісії Intui за кожне Замовлення вказується в документообігу щодо Замовлення/Підтвердження/Бронювання та інших відповідно до Правил між Intui та Постачальником.
----
пункт 3.2. замінено з додатку N1


У розділі «Обов'язки сторін»

У частині "4.1. Обов'язки Intui"

пункт 4.1.3. замінено з додатку N1:
----
Для замовлень, що підлягають оплаті за схемою N2, ставка Штрафу від Клієнта до Постачальника може становити не більше 10% від суми, що підлягає сплаті Постачальнику за таке замовлення (від вартості такого замовлення, належної оплати Постачальнику).
----

У частині «Обов'язки постачальника»

Пункти 4.2.4, 4.2.5, 4.2.7 виключити.
Доповнено пункт 4.2.3.
----
4.2.3. У випадку надання Послуги передачі Клієнту/
Клієнту відхилено , не виконано чи скасовано   через   вини Постачальника, згідно п. 2.4.6., 2.4.7. 2.2. цього Договору цих Умов, Постачальник несе відповідальність перед Замовником за сплату неустойки . Сума штрафу, що належить Клієнту, дорівнює сумі, зазначеній на Рахунку Постачальника в день оформлення замовлення на бронювання та/або в день, зазначений у ваучері до цього замовлення на бронювання, як штраф за несвоєчасне скасування. Постачальник зобов'язаний
1) сплатити штраф (пеню) компанії
Intui travel у розмірі 20% від вартості Замовлення.
І
2) сплатити різницю у вартості між нетто-вартістю відхиленого або ненаданого Замовлення та нетто-вартістю замовлення, виконаного іншим Постачальником.
3) Якщо Замовнику довелося використовувати будь-який інший транспорт на місці, Постачальник
повинен компенсувати різницю між чиста вартість початкового бронювання та вартість іншого транспортного тарифу за пред’явленням квитанції (транспортної накладної) Клієнтом Intui .
Постачальник зобов'язаний сплатити зазначену неустойку та (або)
компенсацію Замовнику в порядку та в строки, зазначені в Додатку №1 до цих Умов цього Договору.
-----


Зміни в "Додатку №1. Вартість Послуги та умови оплати"

У частині "2. Загальне"

Внесено зміни до пункту 2.3.
----
Лише для використання схеми №2 Постачальник вносить депозит у розмірі 250 євро на Intui. Цей депозит призначений для покриття збитків Інтуї, що виникли внаслідок невиконання зобов'язань постачальником з виплатою Штрафів згідно з пунктами 4.2.3., 4.2.7.
Постачальники, зареєстровані на Fleet Intui та прийняли Угоду до 20 червня 2018 року, вносять зазначений депозит на вимогу Intui.
----
Внесено зміни до пункту 2.4.

У частині «4. Вартість Послуги та умови оплати (схема оплати № 2)»

Доповнено пункти 4.3., 4.4.
----
4.3. У випадку, якщо Постачальник використовує лише схему оплати № 2 і нарахував штрафні санкції на користь Замовника та/або Intui, Постачальник зобов’язаний сплатити суму штрафу на вимогу Intui протягом 10 днів з дати виставлення рахунку.
4.4. У разі порушення Постачальником строків, зазначених у п. 4.3. Intui стягує суму, яку потрібно сплатити разом із депозитом, і призупиняє послугу переказу Постачальника для Клієнтів, доки Постачальник не поповнить депозит Intui до належної суми 250 євро.
----

Зміни в «Положенні»

У частині "протягом 4 робочих днів" викласти "протягом 5 календарних днів"
----
У разі надсилання Клієнтом претензії щодо послуги трансферу не в повному обсязі та/або не відповідно до умов Ваучера, Постачальник зобов’язаний розглянути та надіслати відповідь на скаргу Клієнта протягом 5 календарних днів.
----
Додано:
----
З метою переконливого та швидкого заперечення проти скарги Клієнта щодо того, що Водій прибув на домовлене місце зустрічі в запланований час, постачальник повинен надати наступні докази.
Постачальник може підтвердити, що Водій прибув у домовлене місце посадки в запланований час за допомогою: GPS-відстеження, фотографії Водія в домовленому місці посадки або історії контактів Водій-Клієнт між запланованими днями. час посадки та час відправлення водія з домовленого місця посадки.
----

Зміни в Додатку №1 28.08.2015:

Додано випадок 2.3.1: У випадку Схем оплати №2 нараховується пеня клієнтам відповідно до п.п.4.2.3. Угода не може перевищувати більше 10% від суми замовлення

Доданий випадок 2.13: якщо Клієнт/Постачальник має відкриту претензію щодо Замовлення, Intui має право відкласти платіж до наступного звітного періоду.

Видалений випадок 3.4: якщо Клієнт має відкриту претензію щодо Замовлення, Intui має право відкласти платіж до наступного звітного періоду.

Зміни в Додатку №1 28.01.2016:

Додано кейс 3.4: способи та умови оплати від Intui до постачальника

Платіжна схема №1 має два способи оплати: на бізнес-рахунок PayPal або на банківський рахунок постачальника

Додано випадок 3.4.1: платіж на бізнес-рахунок PayPal постачальника

Якщо загальна сума від Intui до Постачальника менша ніж:

1) 100 євро - у цьому випадку перерахування буде здійснено протягом 2 наступних тижнів після того, як базова сума перевищить 100 євро.

2) 50 євро - у цьому випадку перерахування буде здійснено протягом наступного місяця після перевищення базової суми на 50 євро.

Додано випадок 3.4.2: Переказ платежу на банківський рахунок Постачальника

Якщо загальна сума від Intui до Постачальника становить менше 150 євро - у цьому випадку переказ буде здійснено протягом наступного місяця після того, як базова сума буде перевищена на 150 євро.

Доданий випадок 3.4.2.1: якщо загальна сума від Intui до Постачальника становить менше 150 євро і Постачальник хоче отримати платіжний переказ на банківський рахунок, у такому випадку уповноважений працівник Постачальника має надіслати офіційний запит електронною поштою.

У цьому випадку Intui утримуватиме загальну суму 12 євро для покриття витрат банківської операції.

Доданий випадок 3.4.2.2: якщо в банківських реквізитах Постачальника немає коду IBAN, сума платежу буде зменшена на 10 євро для покриття витрат банківської операції.

 

 

Трансфер Intui.travel

EASYUPTUR LLP (Великобританія)