Intui'nin pazaryeri platformu, NPU'yu bir önceki ayın 1'inden itibaren geçerli tarihe kadar izlemek üzere yapılandırılmıştır ve aşağıdaki durumlarda bir nakliye şirketini, Intui'nin Büyük alıcılarına yaptığı transfer satışları için bağlayacak veya bağlantısını kesecektir:
- Yukarıda belirtilen süre içerisinde NPU %1'den az ise - şirketiniz Intui'nin Büyük alıcılarına yaptığı transferlerin satışı için bağlanacak ve size bildirim gönderilecektir.
- Yukarıda belirtilen süre içerisinde NPU %1'den fazla ise - şirketiniz Intui'nin Büyük alıcılarına yaptığı transferlerin satışından çıkarılacak ve size bildirim gönderilecektir.
- Hesabınızdaki sipariş sayfasında transfer saatinden 12 saat önce her siparişe bir sürücü atamazsanız
Not: Yukarıda belirtilen süre içerisinde NPU %0,5'ten fazla ancak %1'den az ise - şirketiniz Intui'nin Büyük alıcılarına yaptığı transferlerin satışı için bağlanır ve NPU'nuzun arttığına dair bildirim alırsınız.
NPU'nuz ne zaman artacak?
1 - Taşımacılık Şirketleri için Sözleşme'de belirtilen süreler içerisinde bir siparişi kabul etmediyseniz https://fleet.intui.travel/tr/fleet-agreement-tr/part-27/ . NAO - Kabul Edilmeyen Sipariş durumundaki bu tür siparişler DNO - Reddedilen Yeni Sipariş olarak kabul edilir https://fleet.intui.travel/tr/fleet-agreement-tr/part5/
2 - Benzersiz Satış Modunda siparişi reddettiyseniz ve DNO - Reddedilen Yeni Sipariş nedenleri İstisnalar bölümünde belirtilmemişse - https://fleet.intui.travel/tr/fleet-agreement-en/part5/
3 - Bir müşteri NSI - Gelen seferlerde hizmet verilmeyen veya NSO - Giden seferlerde hizmet verilmeyen bir talep açtıysa ve bu talep müşteri lehine çözüldüyse https://fleet.intui.travel/tr/fleet-agreement-en/part7/
4 - Bir müşteri uygunsuz transfer hizmeti için bir talepte bulunmuşsa ve bu talep müşteri lehine çözülmüşse https://fleet.intui.travel/tr/fleet-agreement-tr/part9/
NPU artışını önlemek için ne yapılmalı?
1 - Bir müşterinin siparişle ilgili herhangi bir soru için şirketinizin yardım hattının telefon numaralarına ve sürücünüze aramalar veya mesajlar yoluyla ulaşabildiğinden emin olun. Bunun için bu iletişimi kolaylaştırmak ve bir sürücü ile bir müşterinin pozisyonlarını takip etmek amacıyla Sürücü Takip Aracımızı ve Mesajlaşmamızı geliştirdik.
2 - Müşterilerin buluşma noktalarına ilişkin bilgilerin https://fleet.intui.travel/tr/toplanti/ ve araçlarınızın buluşma talimatlarına ilişkin bilgilerin https://fleet.intui.travel/tr/cars/ müşteri için alakalı, güncel ve anlaşılması kolay olduğundan emin olun.
3 - Profilinizde https://fleet.intui.travel/tr/rotalarinizi-hizli-bir-sekilde-nasil-duzenlersiniz/ transferlerinizin güncel ve ilgili fiyatlarının bulunduğundan emin olun.
4 - Araçlarınızın aşırı dolu olduğu tarih/saatleri engellemek için müsait olmama takvimini kullanın https://fleet.intui.travel/tr/unavailability
NOT: Yukarıda belirtilen süre içerisinde NPU'nun %5'ten fazla olması durumunda şirket hesabınız, Intui pazaryeri platformunda yapılan transfer satışları için DURDURMA moduna alınacaktır.