Логотип Intui.travel маркетплейс трансферов из аэропорта
Главная страница / Вопросы и ответы / Как подтвердить что заказ выполнен?

Как подтвердить что заказ выполнен?

При встрече клиента водитель должен взять ваучер клиента или сохратить фото ваучера c QR кодом /ПИН кодом

Например:
QR код и ПИН код для подтверждения заказа Intui

Подтвердить выполнение сегмента заказа можно двумя способами:

1 Если ваш водитель имеет доступ к личному кабинету/ залогинен в Личном кабинете
Тогда водитель/ представитель компании должен отсканировать QR код из ваучера клиента и перейти по ссылке.
После этого, сегмент автоматически примет статус выполнен
Будьте в курсе!
Для считывания QR кода Intui не нужно скачивать и устанавливать специальную программу или покупать оборудование. Необходимо считать QR код через камеру телефона и перейти по открывшейся ссылке.

2. Если у вашего водителя /представителя компании нет доступа в Личный кабинет.
Тогда водитель должен передать ПИН код оперативному менеджеру, у кого есть доступ в ваш аккаунт Intui
Далее, вашему менеджеру необходимо перейти в заказ https://fleet.intui.travel/ru/orders/
Нажать оранжевую кнопку для соответвующего сегмента
Заказ Intui предоставлен
Ввести ПИН из ваучера клиента и нажать send
Пин код для подтверждения заказа Intui

Совет!

Вы можете настроить доступ для водителей в Личный кабинет Intui.
Для этого специально был добавлен тип Юзера  - Водитель
Водитель может подтверждать выполнение заказа через QR код, а также видеть заказы. Что упростит отслеживание заказа.
При этом, водитель не имеет доступа к вашим настройкам и платежным реквизитам.

Как правильно настроить доступ водителю, смотрите в ВИО

Для чего нужен QR код?

1 Гарантия от получения претензий по НЕ ВСТРЕЧИ клиента. Как только водитель перешел по QR коду и ввел проверочный код. Мы видим, что клиент предоставил ваучер водителю, а значит воспользовался услугой трансфера
2 Гарантия, что вы подобрали именно клиента Intui. QR код доступен только клиенту оплатившему заказ. При проверке ваучера отпадает возможность предоставления услуги другому клиенту, кроме как клиенту Intui
3 Не нужно сохранять доказательства выполнения услуги и отправлять Ваучер по каждому заказу после выполнения. Достаточно только отсканировать код. В случае претензии со стороны клиента ,  что трансфер не был предоставлен - решение  будет приниматься в вашу пользу.

#предоставление заказа