При зустрічі з клієнтом водій повинен взяти ваучер клієнта або зберегти фотографію ваучера з QR-кодом / PIN-кодом
Наприклад:
Існує два способи підтвердити виконання сегмента замовлення:
1 Якщо ваш водій має доступ до вашого особистого облікового запису / увійшов у ваш особистий обліковий запис
Потім водій/представник компанії повинен відсканувати QR-код із ваучера клієнта та перейти за посиланням.
Після цього сегмент автоматично прийме статус виконаного
Будьте в курсі подій!
Щоб прочитати QR-код Intui, не потрібно завантажувати та встановлювати спеціальну програму чи купувати обладнання. Необхідно прочитати QR-код через камеру телефону та перейти за посиланням, яке відкриється.
2 . Якщо ваш водій/представник компанії не має доступу до Особистого кабінету.
Потім водій повинен передати PIN-код оперативному менеджеру, який має доступ до вашого облікового запису Intui
Далі вашому менеджеру потрібно зайти до замовлення https://fleet.intui.travel/ua/orders/
Натисніть помаранчеву кнопку для відповідного сегмента
Введіть PIN-код із ваучера клієнта та натисніть «Надіслати».
Порада!
Налаштувати доступ для водіїв можна в особистому кабінеті Intui.
Для цього спеціально був доданий тип користувача - Драйвер
Водій може підтвердити виконання замовлення за допомогою QR-коду, а також переглянути замовлення. Це полегшить відстеження вашого замовлення.
При цьому водій не має доступу до ваших налаштувань і платіжних даних.
Як правильно налаштувати доступ драйвера дивіться в інструкції
Для чого потрібен QR-код?
1 Гарантія від отримання претензій за НЕ ЗУСТРІЧ клієнта. Як тільки водій натиснув на QR-код і ввів код підтвердження. Ми бачимо, що клієнт надав водієві ваучер, тобто скористався послугою трансферу
2 Гарантуйте , що ви вибрали правильний клієнт Intui . QR-код доступний тільки клієнту, який оплатив замовлення. При перевірці ваучера більше неможливо надати послугу іншому клієнту, крім клієнта Intui
3 Вам не потрібно зберігати підтвердження виконання послуги та надсилати ваучер для кожного замовлення після завершення. Все, що вам потрібно зробити, це відсканувати код. У разі претензії клієнта про те, що переказ не був наданий, рішення буде прийнято на вашу користь.