L'outil de suivi et de messagerie pour conducteurs vous permet de :
- Suivre la localisation du client et le contacter directement.
- Permettre aux clients de suivre leur chauffeur en temps réel.
- Transmettre au client les mises à jour concernant l'état de sa commande.
- Mettre en relation les clients et les chauffeurs sans divulguer de données personnelles, telles que les numéros de téléphone.
- Enregistrement automatique des interactions et des données, éliminant ainsi la nécessité de collecter manuellement des preuves pour le traitement des plaintes des clients.
Il est essentiel que vos clients restent en contact avec vos représentants directs afin que, en cas de questions, ils puissent contacter votre chauffeur et le localiser par GPS. Pour en savoir plus, consultez la présentation PDF ci-dessous :
Note importante : N'affectez jamais un répartiteur comme chauffeur - l'outil de suivi et de surveillance en temps réel du chauffeur et du passager ainsi que la communication par messagerie entre le chauffeur et le passager ne seront pas possibles !
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