Strumento di monitoraggio e Messenger del conducente
"Strumento di tracciamento e messaggistica per autisti" ti consente di:
- Tracciare la posizione del cliente e contattarlo direttamente.
- Consenti ai clienti di monitorare in tempo reale l'autista assegnato.
- Trasferire al cliente gli aggiornamenti sullo stato attuale dell'ordine.
- Mettere in contatto i clienti con gli autisti senza esporre dati personali, come i numeri di telefono.
- Registrazione automatica delle interazioni e dei dati, eliminando la necessità di raccogliere manualmente le prove per la gestione dei reclami dei clienti.
È fondamentale che i clienti rimangano in contatto diretto con i vostri referenti, in modo che, in caso di domande, possano contattare l'autista e localizzarlo tramite GPS. Per maggiori informazioni, consultate la presentazione in PDF qui sotto.
Nota importante: non assegnare mai un addetto alla gestione delle spedizioni come autista: in questo modo non sarà possibile utilizzare lo strumento di tracciamento e monitoraggio in tempo reale dell'autista e del passeggero, né comunicare tramite messaggistica tra autista e passeggero!
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