"ड्राइवर ट्रैकिंग टूल और मैसेंजर" आपको निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
- ग्राहक के स्थान का पता लगाएं और उनसे सीधे संपर्क करें।
- ग्राहकों को अपने नियुक्त ड्राइवर को वास्तविक समय में ट्रैक करने की अनुमति दें।
- ग्राहक को ऑर्डर की मौजूदा स्थिति के बारे में अपडेट भेजें।
- ग्राहकों को ड्राइवरों से इस प्रकार जोड़ें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि फोन नंबर, उजागर न हो।
- ग्राहकों की शिकायतों को संभालने के लिए मैन्युअल रूप से सबूत इकट्ठा करने की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, बातचीत और डेटा को स्वचालित रूप से लॉग करना।
ग्राहकों के लिए आपके सीधे प्रतिनिधियों के संपर्क में रहना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि कोई भी प्रश्न उठने पर वे आपके ड्राइवर से संपर्क कर सकें और जीपीएस के माध्यम से उनकी लोकेशन का पता लगा सकें। नीचे दी गई पीडीएफ प्रस्तुति में आप इसके बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
महत्वपूर्ण नोट: कभी भी डिस्पैचर को ड्राइवर के रूप में नियुक्त न करें - ड्राइवर और यात्री की रीयल-टाइम ट्रैकिंग और मॉनिटरिंग सुविधा और ड्राइवर और यात्री के बीच संदेशवाहक संचार संभव नहीं होगा!
