Партнерское соглашение для перевозчиков

1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Е-тур» ИНН 6623076658 (далее - «Intui»), адресованное лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере оказания услуг перевозки пассажиров автомобильным транспортом, зарегистрированным в установленном законом порядке, прошедшим регистрацию на Сайте (далее - «Перевозчики», «Перевозчик»), заключить Агентский договор (далее - Договор) на нижеуказанных условиях:

1.2. Основные определения, используемые далее по тексту Агентского договора:

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления Перевозчиком действий, указанных в пункте 1.3. Агентского договора.

«Intui» - Посредник, Агент, который предоставляет доступ Перевозчикам на Сайт для размещения Предложений услуг перевозки (Трансфера), доступных Клиентам для заказа, тем самым создавая площадку, для заключения договоров перевозки между Клиентами и Перевозчиками. Клиент, принимая предложение, размещенное на Сайте, заключает сделку непосредственно с выбранным Клиентом Перевозчиком. Intui не является Клиентом, Перевозчиком, не является представителем какой-либо Стороны сделки. Intui оказывает исключительно посреднические услуги по организации заключения и исполнения сделок между Перевозчиками и Клиентами посредством использования Сайта и Интернет ресурсов.

«Перевозчик» - любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность в сфере оказания услуг перевозки пассажировавтотранспортными средствами и отвечающее требованиям, установленным законодательством по месту его нахождения и/или осуществления им деятельности, в отношении субъекта такой деятельности (включая требование о лицензировании деятельности), акцептовавшее настоящую Оферту с целью размещения Предложений услуг перевозки (Трансфера) Клиентам. Перевозчик действует на Сайте непосредственно или через своего представителя, имеющего полномочия на акцепт Оферты и/или осуществление иных действий от имени Перевозчика на Сайте.

«Клиент» - дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заказывающее (-ий) или намеревающееся (-йся) заказать Услуги Трансфера у выбранного Клиентом Перевозчика посредством оформления Бронирования на Сайте.

«Сайт» - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов со следующим доменным именем: intui.travel. Веб-страница с адресом: https://www.intui.travel/ предназначена для публикации предложений Перевозчиков Клиентам, посредством которой Intui обеспечивает взаимодействие Перевозчиков и Клиентов; веб-страница с адресом: https://fleet.intui.travel/ru/ предназначена для регистрации Перевозчиков в Кабинете с целью размещения предложений; веб-страница с адресом: https://fleet.intui.travel/ru/fleet-soglashenie/ предназначена для размещения условий оферты и публикации всех изменений к оферте. Любое упоминание далее по тексту термина Сайт означает отсылку к соответствующей веб-странице (разделу Сайта), в зависимости от контекста.

«Интернет ресурсы» - различные средства предоставления и распространения информации в сети интернет, позволяющие проставлять ссылки на Сайт (интернет- сайты, почтовые электронные рассылки, программные средства, электронные документы).

«Кабинет» - раздел Сайта (https://fleet.intui.travel/ru/), содержащий ID Перевозчика (идентификатор Перевозчика) и информацию о Компании Перевозчике, услугах, которые оказывает Компания Перевозчик, посредством которого Перевозчик осуществляет управление своей учетной записью, создает Предложения Клиентам, а также использует иной функционал Сайта, доступный на момент использования.

«Контент» - весь объем информации, которую Перевозчик предоставляет Intui посредством размещения в Кабинете на Сайте, в том числе (но не исключительно): информация о транспортной компании, документы, контактные данные, ФИО сотрудников, описание транспортных средств и выполняемых услуг, фотографии транспортных средств и сотрудников компании Перевозчика, занятость транспортных средств на периоды времени, прайс на услуги и т.д.

«Трансфер», «Услуга Перевозчика» - услуга по перевозке Клиента и/или Клиентов и их багажа пассажирским транспортом оказываемая силами Перевозчика. Перевозчик является непосредственным исполнителем Трансфера.

«Заявка Клиента» – потребность Клиента в услугах Трансфера, размещенная Клиентом на веб-странице Сайта, с указанием информации о маршруте, датах и времени начала/окончания оказания услуг Трансфера и иной необходимой информации, касающейся соответствующих услуг. Оформление Заявки означает выражение Клиентом намерения заключить договор с определенным Перевозчиком.

«Предложение» - размещенное Перевозчиком на Сайте (https://www.intui.travel/) предложение оказать услугу Трансфера Клиенту в соответствии с Заявкой Клиента и имеющимися ресурсами Перевозчика.

«Бронирование» - резервирование ресурсов Перевозчика (в том числе, транспортных средств), необходимых для выполнения услуги Трансфер по Заявке Клиента.

«Заказ» - завершенное бронирование Клиентом услуги Трансфер на Сайте, имеющее уникальный номер, присвоенный Intui.

«Ваучер» - документ, подтверждающий Заказ – факт завершения бронирования услуги Трансфера для Клиента, содержит данные о Трансфере такие как (не исключительно): тип транспортного средства, даты и время исполнения, адреса, контактные данные Клиента и Перевозчика.

«Стоимость Заказа» - окончательная стоимость услуги Трансфер, включая дополнительные опции, если их выбрал Клиент, включая гонорар Intui.

«Гонорар» - сумма, надлежащая оплате Перевозчиком за агентские услуги Intui.

«Нетто стоимость» – сумма, определяемая как результат вычитания Гонорара Intui из Стоимости Заказа.

«Стоимость услуг и порядок оплаты» - раздел является неотъемлемой частью Оферты (Приложение 1) описывает порядок оплаты, схемы оплаты Гонорара и порядок взаимодействия Сторон в части расчетов по Договору.

«Регламент», «Регламент оказания услуг» – раздел является неотъемлемой частью Оферты (Приложение 2), описывает порядок, сроки обмена информацией и взаимодействие Перевозчиков и Intui в ходе е исполнения Договора и в ходе оказания услуг Перевозчиком Клиенту.

«Ответственность сторон. Размеры установленных штрафов» - раздел является неотъемлемой частью Оферты (Приложение 3), описывает размер санкции за допущенные нарушения.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — применимым законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) толкованием. Оферта включает изложенный далее текст и все приложения к нему (Приложения 1,2,3).Оферта для Перевозчиков находится по адресу: https://fleet.intui.travel/ru/fleet-soglashenie/

1.3. Акцептом настоящей Оферты признаются следующие действия Перевозчика: (1) регистрация Перевозчика на Сайте в сети Интернет (https://fleet.intui.travel/ru/) и (2) проставление Перевозчиком специального знака «галочка» в форме регистрации на странице Сайта. Совершая указанные действия, Перевозчик (уполномоченное Перевозчиком физическое лицо) подтверждает, что (1) ознакомился с текстом Оферты, включая Приложения 1,2,3, (2) условия Оферты ему ясны и понятны, (3) согласен заключить Договор с Intui на условиях, изложенных в Оферте (включая условия, изложенные в Приложениях 1,2,3). Перевозчик не вправе совершать указанные в настоящем пункте действия, если Перевозчик не согласен с каким-либо положением Оферты.

Акцептования оферты считается заключением Договора между Перевозчиком и Intui в простой письменной форме (п.3 ст.434, п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ).

2.1. Intui от имени и за счет Перевозчика обязуется совершать указанные в п.п. 2.1.1-2.1.5 действия (поручение Перевозчика-принципала):

2.1.1. Размещать на Сайте Предложения Перевозчиков для Клиентов;

2.1.2. Принимать и обрабатывать Бронирование и Заказы Клиентов, направлять информацию о Бронированиях, Заказах Клиентов Перевозчику, предоставлять Клиентам сервис бронирования;

2.1.3. Принимать от Клиентов оплату за услуги Трансфера, реализованные через Сайт, и перечислять полученные денежные средства (Нетто стоимости) Перевозчику;

2.1.4. Осуществлять продвижение услуг Трансфера, оказываемых Перевозчиком, по своему усмотрению, в том числе с использованием информационных и ознакомительных материалов, предоставленных Перевозчиком;

2.1.5. Совершать иные юридически и фактические действия, необходимые для исполнения условий настоящей Оферты.

2.2. Intui приступает к выполнению поручения при условии совокупного выполнения следующих условий:

2.2.1. Перевозчик осуществил Акцепт Оферты в соответствии с п. 1.3;

2.2.2. Перевозчик предоставил все необходимые документы по запросу Intui (Intui вправе запросить документ, подтверждающий регистрацию в качестве юридического лица или ИП; документ, подтверждающий постановку на налоговый учет в налоговой инспекции; действующие лицензии и разрешительные документы, позволяющие осуществлять деятельность по перевозке пассажиров, а также иные документы по усмотрению Intui);

2.2.3. Перевозчик путем заполнения в Кабинете специальных форм полностью сформировал (заполнил) Контент.

2.3. Права и обязанности по договорам перевозки между Перевозчиком и Клиентом (Клиентами), заключенным посредством функциональных возможностей Сайта, возникают непосредственно у Перевозчика.

3.1.1. Не предлагать Клиентам Сайта для бронирования услуги Трансфера Перевозчика, если Контент в Кабинете Перевозчика частично отсутствует (заполнен не полностью) и/или не соответствует условиям Договора, в том числе, п.п. 3.4.2. В случае, если Перевозчик не предпринимает действий по полному заполнению Контента в соответствии с условиями Договора в течение 30 и более дней с момента получения ID Перевозчика, Intui имеет право удалить Кабинет и Контент Перевозчика без отдельного предупреждения, включая (но не ограничиваясь), размещенные обзоры и/или отзывы Клиентов. В указанном случае Перевозчик считается нарушившим условия Договора, Intui не обязан восстанавливать удаленный Контент;

3.1.2. В процессе исполнения Договора привлекать к выполнению своих обязательств третьих лиц без согласия Перевозчика;

3.1.3. Intui сохраняет за собой право, по своему исключительному усмотрению, в любой момент и без предварительного уведомления изменять функционал Сайта, вносить изменения в настоящую Оферту, Договор (подробнее см. раздел 11) и его неотъемлемые приложения, в том числе изменять размер Гонорара Intui.

Intui публикует внесенные изменения в Оферту, Договор на Сайте и/или направляет Перевозчику уведомление о внесении изменений. Продолжая использовать Сайт Перевозчик подтверждает, что согласен соблюдать условия Оферты, Договора в новой редакции/согласен с изменениями. Если измененные условия являются для Перевозчика неприемлемыми, Перевозчик обязан прекратить использовать Кабинет и Сайт;

3.1.4. Использовать информацию, размещенную Перевозчиком в Кабинете, в целях исполнения Договора, в том числе, предоставлять доступ к такой информации третьим лицам, привлеченным Intui в целях исполнения условий Договора. Использование информации, размещенной Перевозчиком в Кабинете, а также предоставление доступа и передача информации о Перевозчике (об услугах Перевозчика) третьим лицам осуществляются Intui, в том числе, в целях поиска, привлечения Клиентов для бронирования Трансферов, включая рекламные, информационные кампании Intui, а также в целях оказания содействия Клиентам по вопросам и инцидентам, возникшим в процессе Бронирования, в ходе оказания услуг Трансфера, а также после оказания услуг Трансфера (включая вопросы некачественного оказания услуг). Intui также вправе предоставлять информацию о Перевозчике, об услугах Перевозчика государственным органам, уполномоченным запрашивать такую информацию, включая запросы надзорных, судебных органов. Intui вправе предоставлять информацию о Перевозчике, об услугах Перевозчика в любых иных случаях, когда Intui добросовестно полагает, что предоставление соответствующей информации необходимо для соблюдения действующего законодательства, в том числе, для защиты интересов Клиентов. Перевозчик подтверждает, что ознакомлен с указанным пунктом оферты, условия пункта ему понятны, каких-либо возражений относительно данного пункта Перевозчик не имеет;

3.1.5. Требовать от Перевозчика предоставление документов и информации, относящихся к Услугам Трансфера или непосредственно к Перевозчику;

3.1.6. Осуществлять проверку соответствия документов Перевозчика и информации об Услугах Трансфера, предоставляемых Перевозчиком, требованиям действующего законодательства Российской Федерации и требованиям Договора;

3.1.7. Закрыть доступ к Кабинету на Сайте в случае нарушения Перевозчиком условий Оферты и/или действующего законодательства РФ;

3.1.8. Отказать Перевозчику в размещении Контента, если это противоречит или не соответствует требованиям Оферты или действующего законодательств;

3.1.9. Временно приостановить размещение на Сайте Предложение Перевозчика по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких причин;

3.1.10. Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика в случаях нарушения Перевозчиком обязательств (п. 3.4 Договора) и гарантий (раздел 4 Договора), а также в иных случаях, предусмотренных Договором;

3.1.11. В одностороннем порядке приостановить или расторгнуть Договор с Перевозчиком в случае получения от Клиента информации о нарушении Перевозчиком Договора перевозки;

3.1.12. В любое время без предварительного уведомления отменять или отключать доступ к любому разделу Сайта, включая Кабинет и Контент Перевозчика, если Intui по своему единоличному усмотрению посчитает, что сотрудничество с Перевозчиком по какой-либо причине нежелательно, негативно влияет на репутацию Intui, или Перевозчик нарушает условия Договора;

3.1.13. Оказывать содействие Перевозчику при взаимодействие с Клиентами путем принятия претензий и передачи их Перевозчику, по вопросам оформления Бронирования, поиска необходимых услуг Трансфера, а также по иным вопросам.

3.2.1. Обеспечить технические условия для размещения Перевозчиком Контента в Кабинете на Сайте;

2.2.2. Предоставить привлеченным Клиентам сервис бронирования на Сайте;

3.2.3. Своевременно информировать Перевозчика о поступивших запросах от Клиентов в отношении услуг Перевозчика, изменений и/или отказов от Бронирований согласно Регламенту;

3.2.4. Выпустить Ваучер на оказание Трансфера по факту бронирования Клиентом Трансфера Перевозчика. Порядок формирования и направления Ваучера регулируется Регламентом;

3.2.5. Предоставить отчет в порядке и форме, предусмотренным Договором;

3.2.6. Перевести Перевозчику Нетто стоимость за услуги Трансфера в порядке и сроки согласно Договору. Принимая оплаты от Клиентов и перечисляя причитающиеся выплаты Перевозчику, Intui выступает в роли платежного агента с ограниченными полномочиями - для приема платежей от Клиентов для Перевозчика;

3.2.7. Содействовать процессу разрешения спорных моментов, возникших между Клиентом и/или Клиентами и Перевозчиком, в том числе, по фактам оказания/не оказания/некачественного оказания Услуг Перевозчиком;

3.2.8. В случае, если обязанность по передаче информации относительно Заказа возлагается на Клиента, согласно Регламенту, и Клиент обращается за помощью к Intui, содействовать Клиенту для передачи такой информации Перевозчику.

3.3.1. Зарегистрироваться на Сайте в разделе Кабинет, заполнив достоверными данными, Контентом соответствующие формы в Кабинете;

3.3.2. Запрашивать информацию у Intui в отношении трансфера, забронированного Клиентом через Сайт;

3.3.3. Формировать и менять цены и условия оказания услуг Трансфера без предварительного уведомления в соответствии с условиями Договора или иными документами, регулирующими порядок, качество, стоимость оказания услуг трансфера Клиентам. Если изменения в условиях оказания Трансфера не соответствуют Договору или иным документам Intui, регулирующим порядок и качество оказания услуг трансфера Клиентам, Перевозчик не вправе размещать какие-либо данные о таком Трансфере в Кабинете на Сайте.

Перевозчик имеет право менять цены и условия оказания услуг Трансфера только в соответствующих разделах Кабинета (прайс, описание услуг). Изменение цен и условий Трансфера в отношении оформленных Заказов и/или направленных Бронирований не допускается. Исключением являются случаи, в которых Клиент является инициатором изменений Заказа (подробнее см. Регламент оказания услуг — Приложение 2);

3.3.4. Привлекать третьих лиц в целях оказания услуг Трансфера на условиях, изложенных в п. 5.2.3. Регламента;

3.3.5. Отказаться от подтверждения Бронирования только в случаях перечисленных ниже:

3.3.5.1. если Клиент просит изменить условия Заказа, а Перевозчик не может выполнить измененный Заказ по объективным обстоятельствам;

3.3.5.2. фактические адрес / адреса места посадки / высадки Клиента находится и/или находятся в области/районе, которые отличаются от указанных в Заказе, и по этой причине стоимость и / или продолжительность Заказа не соответствуют (неверны) указанным в Бронировании;

3.3.5.3. В бронировании шаттла адрес / адреса места посадки / высадки Клиента расположены на территории, недоступной для посадки / высадки пассажиров шаттла;

3.3.5.4. Адрес / адреса места посадки / высадки Клиента находится (находятся) в районе, закрытом для прохождения любого транспорта на дату Трансфера. В этом случае Перевозчик обязан сообщить Intui о конкретной причине перекрытия дорог;

3.3.5.5. Время для посадки / высадки пассажиров в Бронировании шаттла указано ночное;

3.3.5.6. Не указано или неверно указано дата и/или время и/или номера пассажирских рейсов прибытия / отбытия Клиента.

3.4.1. Использовать Сайт, Кабинет строго в соответствии с порядком, указанным в Договоре, а также правилами и иными документам Intui. При создании, изменении предложения услуг Трансфера соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства Российской Федерации. Предоставлять предложения только в отношении Услуг перевозки, исполнителем которых является Перевозчик;

3.4.2. Предоставлять достоверный Контент, информацию в Кабинете во время процесса регистрации.

Контент должен соответствовать и полностью отражать услугу Трансфера Перевозчика, в том числе, но не исключительно:

- указание в календаре на недоступность транспортных средств для бронирования услуг Трансфера на Сайте;

- контактные данные, адрес электронной почты, номера телефонов оператора, рабочее время службы помощи/операторов;

3.4.3. Следить за актуальностью данных, указанных в Кабинете на Сайте, и незамедлительно вносить изменения в Контент при изменении документов, сервиса или любых данных, связанных с Перевозчиком. Невнесение Перевозчиком обновленной информации/отсутствие актуальных данных в Кабинете на Сайте будет считаться нарушением Оферты. Intui оставляет за собой право на немедленное прекращение доступа Перевозчика к Кабинету;

3.4.4. Иметь все необходимые разрешительные документы, лицензии или сертификаты, документы, подтверждающие регистрацию Перевозчика в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя и предоставить Intui копии таких документов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Intui запроса о предоставлении документов (Intui оставляет за собой право запросить также иные документы, необходимые, по мнению Intui, для регистрации Перевозчика в Кабинете на Сайте, которые касаются деятельности Перевозчика и оказываемых им Услуг). Стороны признают, что такая информация не является конфиденциальной. В случае прекращения действия лицензий, разрешений и/или прочих надлежащих документов, Перевозчик обязан немедленно прекратить использование Кабинета и сообщить об этом Intui;

3.4.5. Не размещать в Кабинете информацию, противоречащую, несоответствующую или нарушающую требования, изложенные в Договоре или действующем законодательстве Российской Федерации;

3.4.6. Перевозчик самостоятельно обеспечивает соответствие размещаемой информации законодательству РФ, включая законодательству о рекламе, в частности, Перевозчик обязуется не размещать в Кабинете информацию об услугах, которые не связаны с перевозкой, об услугах, оказание которых ограничено или запрещено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, информацию, которая нарушает права третьих лиц;

3.4.7. Принять Бронирование заказа, направленное Intui. Проверить детали Заказа. Соблюдать заявленные и согласованные в Заказе условия оказания Услуг перевозки, нести полную ответственность относительно Услуг, информация о которых размещается в Кабинете, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным перед Клиентом за недостатки таких Услуг, а также за их соответствие содержанию Заказа.

Отклонить направленное Бронирование Перевозчик имеет право только в случаях, указанных в п.п. 3.3.5. настоящего Договора;

3.4.8. Перевозчик не имеет право отменить ранее подтвержденный Заказ, за исключением случаев, указанных в п.п. 3.3.5;

3.4.9. В случае возникновения обстоятельств, при которых Перевозчик не может выполнить Заказ(ы), Перевозчик должен принять все возможные усилия для исполнения Заказа и/или Заказов, включая предложение альтернативных вариантов выполнения Заказа(ов). Если все усилия Перевозчика не гарантируют исполнение Заказа(ов), Перевозчик обязан немедленно уведомить Intui о наступлении таких обстоятельств с указанием Заказа(ов), которые не имеет возможности выполнить;

3.4.10. Перевозчик выполняет Заказ в соответствии с: 1) условиями настоящего Договора; 2) условиями, указанными в Заказе, такие как (но не исключительно): класс транспортного средства, дата и время и т.д.; 3) требованиями, установленными законодательством по месту деятельности Перевозчика и оказания Услуг; 4) Регламентом;

3.4.11. Обеспечить наличие рабочей связи (телефон, e-mail) с уполномоченным лицом для совершения действий от имени Перевозчика в отношении оказания Услуг, в том числе для срочной связи. Сообщать информацию и/или отвечать на запросы, поступившие от Intui и/или Клиентов в отношении услуги Трансфер, и/или Заказа, включая отмену и/или внесение изменений, в полной мере и с соблюдением сроков, согласно Регламенту;

3.4.12. В случае возникновения претензий от Клиента и/или Клиентов, в отношении факта неоказания услуги Трансфера и/или ее качества, и если такие претензии были перенаправлены от Клиента Intui, своевременно направлять ответ на претензию, производить иные действия в целях проведения расследования в отношении претензий и информировать Intui о ходе расследования, а также предоставлять Intui всю запрашиваемую информацию в отношении расследования инцидента в объемах и сроки согласно Регламенту;

3.4.13. Не сообщать логин и пароль от Кабинета третьим лицам. Перевозчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сайте с использованием логина и пароля Перевозчика, считаются осуществленными Перевозчиком. При возникновении у Перевозчика подозрений относительно компрометации его пароля или возможности его несанкционированного использования третьими лицами Перевозчик обязан незамедлительно уведомить об этом Intui, после чего сменить пароль в Кабинете. При возникновении у Intui подозрений относительно использования учетной записи Перевозчика третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Intui вправе в одностороннем порядке сменить пароль учетной записи Перевозчика. Новый пароль сообщается Перевозчику письмом на электронную почту, указанную Перевозчиком при регистрации в Кабинете на Сайте исключительно после личного обращения Перевозчика к Intui;

3.4.14. Соблюдать условия договора перевозки, заключенного между Перевозчиком и Клиентом посредством функциональных возможностей Сайта.

4.1. Intui не гарантирует соответствие Сайта субъективным ожиданиям Перевозчика, бесперебойную работу функционала Сайта, отсутствие сбоев в работе Сайта и в работе Кабинета.

4.2. Intui не несет ответственность в случаях невозможности получения Перевозчиком доступа к функционалу Сайта (Кабинета на Сайте), по причинам, не зависящим от Intui, включая, но не ограничиваясь:

4.2.1. блокировка Перевозчику доступа к Сайту (Кабинету) по вине Перевозчика;

4.2.2. перерыв в работе Сайта (Кабинета), связанный с действием/бездействием третьих лиц;

4.2.3. перерыв в работе Сайта (Кабинета), обусловленный проведением ремонта/заменой программного обеспечения/обновлением функционала Сайта, программного обеспечения;

4.2.4. перерыв в работе Сайта (Кабинета), вызванный аварийными обстоятельствами или техническими сбоями, которые находятся вне зоны ответственности Intui.

4.3. Intui не гарантирует достижения Перевозчиком определенных результатов при использовании Перевозчиком функционала Сайта (Кабинета), в том числе (но не ограничиваясь), не гарантирует выбор Клиентом Предложений Перевозчика.

4.4. Intui не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий, за исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора.

4.5. В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, Перевозчик заверяет

4.5.1. Все данные, указанные Перевозчиком при регистрации в Кабинете на Сайте, являются актуальными и достоверными, включая данные о самом Перевозчике, о действии необходимых разрешений и лицензий, а также данные об Услугах Перевозчика. В отношении Услуг, требующих лицензий/разрешений, Перевозчик к гарантирует, что он имеет и будет иметь соответствующие лицензии/разрешения на протяжении всего срока оказания услуг Трансфера;

4.5.2. Перевозчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего Договора; лица, имеющие доступ к Кабинету Перевозчика имеют необходимые полномочия на совершение действий от имени Перевозчика.

4.5.3. Предложение Перевозчиком Услуг Трансфера соответствует всем требованиям действующего законодательства, а также Оферты; не нарушают и не влекут за собой нарушение прав третьих лиц;

4.5.5. Перевозчик располагает ресурсами, необходимыми для выполнения своих обязательств по Договору, Перевозчиком получены в установленном законом порядке все необходимые разрешения и лицензии;

4.5.6. Заключение Договора одобрено всеми должностными лицами и органами управления Перевозчика, одобрение которых необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также учредительными и внутренними документами Перевозчика;

4.5.7. На момент заключения Договора Перевозчик не находится в процессе реорганизации, или

ликвидации, в отношении Перевозчика не имеется возбужденного дела о банкротстве, отсутствуют сведения о факте подачи кредиторами Перевозчика или намерениях кредиторов Перевозчика или самого Перевозчика подать заявление о признании его банкротом;

4.5.8. На момент заключения Договора в отношении Перевозчика не ведется судебное разбирательство, которое может негативным образом повлиять на возможность исполнять обязательств по Договору.

4.6. Указанные в п. 4.5 Договора заверения Перевозчика имеют существенное значение для Intui, Intui при выполнении поручения полагается на указанные заверения Перевозчика.

4.7. В случае возникновения обстоятельств, которые влекут за собой недействительность указанных заверений, Перевозчик обязуется не позднее 3 (трех) дней, следующих за возникновением такого обстоятельства, уведомить об этом Intui и прекратить использовать функционал Сайта и Кабинета.

4.8. В случае нарушения заверений Intui вправе в любое время приостановить доступ Перевозчика к Кабинету, Сайту и/или расторгнуть Договор.

4.9. За нарушение заверений Перевозчиком последний несет единоличную ответственность за все возникающие убытки, ущерб, вред и упущенную выгоду.

5.1. Стоимость услуг Intui (Гонорар) рассчитывается как процент от стоимости каждого Заказа. Размер процентов определяется по соглашению сторон и указывается в Кабинете Перевозчика. Относительно каждого Заказа размер Гонорара указывается в отчетах Intui, размещаемых в Кабинете.ПолученнаяIntui при реализации бронирований клиенту дополнительная выгода принадлежит Intui в полном объеме.

5.2. Стоимость выполнения Услуг трансфера Перевозчик определяет самостоятельно и предоставляет свой прайс Intui путем занесения прайса в Кабинет. Расчет стоимости Заказа производит Intui на основании прайса, имеющегося в Кабинете на день обращения Клиента по такому Заказу и сообщает Перевозчику в Бронировании и в других документах, направляемых в отношении Заказа согласно Регламенту.

5.3. Оплата Гонорара Intui производится за совершенное Бронирование Трансфера Клиентом, оформленное посредством использования Сайта. Порядок оплаты определяется Приложением № 1 к настоящему Договору.

5.4. Перевозчик назначает Intui платежным агентом с ограниченными полномочиями исключительно с целью получения от Клиентов оплаты за услуги трансфера и/или любых других расчетов между Перевозчиком и Клиентами, связанных с услугой трансфера. Порядок перечисления оплат, полученных Intui в пользу Перевозчика определяется Приложением № 1 к настоящей Оферте.

5.4. Расчеты между сторонами производятся в рублях РФ.

5.5.Стороны пришли к соглашению о том, что вся информация об осуществленных Перевозчиком Заказах, штрафах, компенсациях, иных выплатах, а также о Гонораре Intui отражается отчете, который публикуется в Кабинете на Сайте. Intui вправе дополнительно направить отчет по электронной почте Перевозчику в порядке, который определен в разделе 10 настоящего Договора. Отчетный период для составляет 1 календарный месяц. Отчет за отчетный период публикуется в Кабинете в течение 5 календарных дней, следующих за окончанием отчетного периода.

5.6. Отдельный Отчет на бумажном носителе может быть сформирован исключительно по письменному требованию Перевозчика. В этом случае Отчет изготавливается Intui в 2-ух экземплярах и направляется Перевозчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Перевозчика. Расходы на отправку несет Перевозчик.

5.7. С момента получения Отчета Перевозчиком, в том числе получения отчета по электронной почте, Перевозчик обязуется в течение 7 (семи) дней рассмотреть полученный Отчет. Если в течение указанного срока от Перевозчика не поступят мотивированные возражения, Отчет считается согласованным в полном объеме.

5.8. В случаях отклонения Бронирования или отмены Заказа, согласно п.п.3.3.5. настоящего Договора, такие Заказы признаются несостоявшимися, сумма, оплаченная Клиентом по таким Заказам подлежат возврату Клиенту в полном объеме силами Intui.

5.9. Заключая настоящий Договор стороны подтверждают, что денежные средства, перечисляемые Перевозчику Клиентами, являются доходом Перевозчика и не учитываются при определении налоговой базы Intui. Перевозчик признает и соглашается с тем, что Intui не является источником выплаты доходов Перевозчика и не выступает в качестве его налогового агента, поэтому Перевозчик обязан самостоятельно вести учет, исчислять и уплачивать суммы налогов с заработанных им доходов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, определенном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Размер установленных штрафов указан в Приложении 3.

6.2. Intui не несет ответственности перед Перевозчиком и Клиентом за какие-либо косвенные/непрямые убытки, включая упущенную выгоду, утрату информации, потерю производства/бизнеса и/или третьих лиц в связи с исполнением Договора, вне зависимости от того, мог ли Intui

предвидеть возможность причинения таких убытков

6.3. Intui не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб (физический, материальный, моральный), прямой или косвенный, причиненный Перевозчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта, отдельных компонентов и/или функций Сайта.

6.4. Совокупный размер ответственности Intui по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) руб.

6.5. В случае неоказания услуги Трансфера по вине Клиента и/или Клиентов (например, неявка на трансфер), и/или в результате отменены Клиентом позже крайних сроков для отмены Бронирования, указанных Перевозчиком в Кабинете на день бронирования Заказа, и возникновения у Клиента обязанности перед Перевозчиком по уплате штрафа за позднюю отмену бронирования, Intui возмещает Перевозчику надлежащие к оплате штрафы Клиентом в размере, установленном в Приложении 3.

6.6. Перевозчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, иных объектов интеллектуальной собственности, включая полную ответственность за содержание Предложения, за достоверность размещаемой на Сайте информации о Перевозчике и оказываемых Перевозчиком услугах, за качество и условия предоставления Перевозчиком услуг.

6.7. Перевозчик единолично несет полную ответственность перед Клиентом за неоказание или ненадлежащее (включая предоставление Сервиса ненадлежащего качества), согласно условиям Заказа, оказание услуги Трансфера (размеры штрафов установлены в Приложении 3). Перевозчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии Клиентов и любых третьих лиц, связанных с деятельностью Перевозчика и Предложениями, предоставленными Перевозчиком для размещения на Сайте, а также возместить все убытки, причиненные Intui в связи с такими претензиями и исками, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Intui соответствующего требования.

6.8. В случае привлечения Intui к административной ответственности по вине Перевозчика, последний обязуется возместить Intui расходы по оплате штрафных санкций со стороны государственных органов в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего требования от Intui.

6.9. В случае нарушения Перевозчиком условий Договора Intui вправе приостановить оказание услуг

до момента устранения Перевозчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Intui таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор. При расторжении Договора по указанному основанию Intui вправе путем удержания взыскать с Перевозчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.

6.10. Перевозчик несет единолично административную, уголовную, материальную ответственность за нарушение действующего законодательства РФ, за безопасность Клиента при оказании услуги трансфера и за любые нарушения, повреждения, нанесённый ущерб (материальный, физический, моральный) при оказании услуги по перевозке перед Клиентами и/или третьими лицами, включая, но не ограничиваясь следующими случаями: Клиент опоздал на рейс (самолета, поезда и т.п.), причинен ущерб жизни, здоровью, имуществу Клиента. Перевозчик самостоятельно и за свой счет без привлечения Intui обязан компенсировать непосредственно Клиенту все расходы, понесенные Клиентом: стоимость нового билета на рейс или ж / д билетов, такси и т.д., или урегулировать претензию альтернативным способом.

6.11. Перевозчик несет ответственность в случаях выполнения Трансфера ненадлежащего качества. Понятие «ненадлежащее качество» раскрывается в Регламенте.

6.12. Перевозчик несет ответственность в случаях 1) отклонения Бронирования, 2) отмены ранее принятого Заказа(ов), 3) отказа от выполнения или не выполнение принятого Заказа(ов). Исключения составляют случаи, перечисленные в п.п.3.3.5. Договораю Размеры штрафов установлены в Приложении 3.

6.13. В случае нарушения условий п.п. 3.4.11.(не предоставление связи / ответов / информации по указанным номерам телефонов, электронной связи), сроков предоставления ответов / информации в ответ направленной жалобе клиента в соответствии с пунктом 3.4.12. настоящего Договора и части 5. Регламента, такой Заказ признается не выполненным и/или выполненным ненадлежащее, согласно условиям Заказа, по вине Перевозчика, и Перевозчик несет ответственность в соответствии с пунктами настоящего раздела Договора и Приложения 3.

6.14. Порядок и сроки оплаты Перевозчиком штрафов и (или) компенсации, предусмотренных в настоящем разделе, указаны в Приложении №1 к настоящему Договору, размер штрафов установлен в Приложении 3.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, блокада, запретительные действия властей (запрет импорта или экспорта, валютные ограничения и т.д.), акты правительства, забастовки, революции и т.д.

7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящего Договора, каждая из Сторон должна без промедления известить о них в установлено настоящим Договора виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.

7.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 7.2. настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

7.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.1 настоящего Договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, за исключением обязательств Перевозчика перед Клиентом на оказание услуги Трансфер.

7.5. Стороны должны предпринять все возможные усилия, чтобы выполнить свои обязательства перед Клиентом. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.1 настоящего Договора, порядок, сроки, факт выполнения Перевозчиком услуги Трансфер Клиенту и/или Клиентам регулируется Регламентом.

7.6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

8.1. Информация, имеющая отношение к услугам Трансфер, к Перевозчику, информация размещенная в Кабинете Перевозчиком, необходимая для цели выполнения условий Договора, публикуется на Сайте, открыта и доступна всем посетителям Сайта, а также третьим лицам, привлеченным в целях исполнения условий Договора.

8.2. Персональные данные, информация о выгодоприобретателях, объемах Бронирований и Заказов, размера выплат признается Конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо в соответствии с действующим законодательством.

8.3. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не передавали третьим лицам конфиденциальную информацию

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в результате исполнения настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров и направления претензий.

9.2. Все возникающие в процессе исполнения Договора претензии Стороны направляют в порядке, указанном в разделе 10.

9.3. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней со дня получения. Срок рассмотрения претензии по качеству оказанной или неоказанной услуги Трансфер составляет 5 календарных дней с момента направления претензии на контактный e-mail Перевозчика.

9.4. При неурегулировании в процессе переговоров или претензионном порядке спорных вопросов, споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Intui (ООО «Е-тур») в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Применимое право — право РФ.

10. ПОРЯДОК ОБМЕНА ЗАЯВЛЕНИЯМИ, УВЕДОМЛЕНИЯМИ, ИЗВЕЩЕНИЯМИ

10.1. Заявления, уведомления, извещения, требования, претензии или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Оферта связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, могут направляться по адресам электронной почты Сторон. Для цели обмена юридически значимыми сообщениям Стороны используют адрес электронной почты Перевозчика, указанный им в Кабинете, и адрес электронной почты Intui, указанный на главной странице Сайта fleet.intui.travel.ru. Так же Перевозчик может дополнительно направить сообщение на электронный адрес: Supply@intui.travel. Если получателем юридически значимого сообщения является Перевозчик, Intui вправе разместить соответствующее заявление, уведомление, извещение, требование, претензию в Кабинете Перевозчика на Сайте.

Все сообщения, отправленные вышеуказанными способами, будут считаться полученными в день, следующий за днем их отправки (следующий за днем их размещения в Кабинете).

Стороны предпочтительно используют электронный документооборот (указанный в настоящем пункте Договора). Если какой-либо из сторон необходим оригинал документа на бумажном носителе, то она несет расходы по оплате почтовой/курьерской доставки документов.

10.2. Каждая из сторон обязана ежедневно, дважды в день - в период действия договора проверять наличие новых электронных почтовых сообщений, направленных другой стороной.

10.3. В отношении запросов Клиентов, Бронирований, отказов и/или внесения изменений в Заказы, Стороны используют любые способы связи, указанные Перевозчиком в Кабинете в качестве контактов (номера телефонов, адреса электронной почты, мессенджеры) и соблюдают Сроки, порядок извещений согласно Регламенту.

10.4. Документы переданные Стороной другой Стороне в порядке, предусмотренном в п. 10.1, п. 10.3 Договора, имеют юридическую силу и порождают последствия, предусмотренные такими документами. Сторона вправе дополнительно направить оригинал документа посредством почтовой или курьерской связи. Неисполнение этой обязанности не лишает документ, переданный в порядке, предусмотренном п. 10.1, п. 10.3 Договора юридической силы.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Договор считается заключенным с момента совершения Акцепта.

11.2.2. по инициативе Intui в случае нарушения Перевозчиком условий Договора, Регламента или любых иных документов, регламентирующих порядок оказания Услуг, с уведомлением Перевозчика на электронную почту, указанную при регистрации Кабинета;

11.2.4. по иным основаниям, предусмотренным Договором и/или действующим законодательством.

11.3. В случае расторжения Договора, Intui имеет право заблокировать доступ в Кабинет Перевозчику. Информация, размещенная в Кабинете, Перевозчику не передается ни в каком виде.

11.4. Расторжение Договора одной Стороной не освобождает стороны от принятых на себя обязательств в отношении совершенных Бронирований, Заказов Клиентов, включая оплаты, рассмотрение претензий и выполнение обязательств по урегулированию претензий, полученных до расторжения Договора. Любой Договор, заключенный между Перевозчиком и Клиентом посредством использования функционала Сайта должен быть исполнен Перевозчиком.

11.5. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от

ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

11.6. Intui вправе по своему исключительному усмотрению, в любой момент и без предварительного уведомления Перевозчиков изменять функционал Сайта, вносить изменения в условия Оферты, Договора в одностороннем порядке, в том числе изменять размер Гонорара Intui. Изменения вступают в силу по истечении 2ух дней с даты размещения новой редакции Оферты, Договора на Сайте и применяются к любому Бронированию, Заказу, оформленному после вступления в силу изменений. Дата последнего изменения условий публикуется в начале Оферты или непосредственно на Сайте. Перевозчик обязуется регулярно отслеживать изменения условий и несет риск неблагоприятных последствий, связанных с несвоевременной проверкой актуальной редакции документа.

Продолжая использовать Сайт после того, как Intui внес изменения в Сайт, Договор Перевозчик тем самым заявляет, что согласен соблюдать условия Договора и его неотъемлемых приложений в новой редакции. В случае, если Перевозчик подтвердил хотя бы 1 Заказ, считается, что Перевозчик согласился с новым размером Гонорара.

Если измененные условий Договора являются для Перевозчика неприемлемыми, единственной мерой, к которой Перевозчик может прибегнуть, является прекращение использования Сайта и отказ от услуг Intui.

12.1. Весь контент, размещенный на сайте, за исключением информации, занесенной Перевозчиком в раздел Кабинет Сайта, является собственностью Intui. Перевозчик не вправе использовать, копировать, адаптировать, модифицировать, создавать производные произведения, распространять, лицензировать, продавать, передавать, публично показывать, публично исполнять, пересылать, вещать или иным образом использовать Сайт, Контент, за исключением случаев, когда это прямо разрешено настоящим Договором. Все ссылки на Сайт, использование материалов Сайта, контента Сайта Перевозчик может использовать только после получения согласия Intui, оформленного в соответствии с настоящим Договором.

12.2. Регламент (Приложение № 2), Приложение №1 являются неотъемлемой часть Договора и, акцептуя Оферту, Перевозчик заявляет, что он ознакомился и согласен с Приложением №1 и Регламентом (Приложение № 2).

12.3. С момента акцепта Перевозчиком условий Оферты, последняя считается вступившей в силу и подлежит исполнению Сторонами. Отмена оферты или изменения Оферты могут быть осуществлены Intui в одностороннем порядке. Перевозчик не имеет права требовать возмещения убытков в случае изменения или прекращения действия Оферты.

12.4. В случае изменения своего наименования, места нахождения, иных реквизитов, а также в случае изменения иных фактов и обстоятельств, имеющих существенное значение для исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны обязуются уведомлять друг друга об этих измененияхв течение 5 (пяти) рабочих дней со дня таких изменений, а в случае изменения банковских реквизитов — незамедлительно.

12.5. Перевозчик не вправе использовать логотипы, товарные знаки, другие средства индивидуализации, объекты интеллектуальной собственности, коммерческие обозначения, относящиеся к Intui на собственном веб-сайте, а также в любых других источниках (рейтингах, сайтах, публикующих портфолио и различных СМИ и т.д.), в целях информирования о факте заключения настоящего договора с Intui, о партнерских отношениях с Intui, без письменного согласия Intui.

Контакты Intui размещены на страницах Сайта в разделах «Поддержка»

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Тур» (ООО «Е-Тур»)

622002,Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Аганичева, стр. 107, оф.203

Приложения (все нижеперечисленные документы, указанные в качестве приложений к настоящей Оферте, являются её неотъемлемой частью):

Приложение 1. «Стоимость услуг и порядок оплаты».

Приложение 2. «Регламент оказания услуг» («Регламент»).

Приложение 3. «Ответственность сторон. Размеры установленных штрафов».

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРИЛОЖЕНИИ 1:

API (англ. application programming interface — программный интерфейс приложения) — это набор способов и правил, по которым сервис поиска Трансферов Intui и сервис Перевозчика обмениваются данными.

2.1. Перевозчик определяет самостоятельно стоимость Услуг и стоимость Заказа и устанавливает стоимость в Кабинете или предоставляет через API, а также в любых соответствующих документах, связанных с Заказом, в соответствии с Регламентом.

2.2. Перевозчик назначает Intui платежным агентом с ограниченными полномочиями исключительно
для получения платы за Трансфер от Клиента, и также других платежей в пользу Перевозчика и/или платежей от Перевозчика в пользу Клиента, связанных с выполнением
и / или невыполнением ненадлежащего обслуживания в соответствии Договором.

2.3 Intui, выступая платежным агентом Перевозчика, предоставляет Клиенту для цели бронирования Услуг Перевозчика два порядка оплаты на Сайте:

2.3.1. 100% предоплата с использованием сервисов, предоставленных Intui (далее - Схема оплаты №1). Перечисление Нетто стоимости Заказа Перевозчику производит Intui в
порядке согласно разделу 3. настоящего Приложения;

2.3.2. Частичная предоплата: Гонорар Intui оплачивается Клиентом в момент бронирования с
использованием сервисов, предоставленных Intui. Оплата Нетто стоимости Заказа Перевозчику
производится непосредственно Клиентом в день оказания услуги (далее - Схема оплаты №2).
Порядок применения схемы 2 указан в разделе 4. настоящего Приложения

2.4. Порядок оплаты выбирает Перевозчик. Перевозчик имеет право использовать одну из двух Схем оплаты или обе одновременно. Свое решение о выбранной схеме оплаты Перевозчик выражает путем проставления знака «галочка» в Кабинете или другим способом согласно Договору. В случае применения, использования API соединения, возможно применение только схемы №1.

2.5. Все денежные средства, полученные Intui от Перевозчика для Клиента, в качестве
штрафа и/или компенсации подлежат перечислению Клиенту силами Intui .

2.6. В случае возникновения обязанности Клиента перед Перевозчиком по оплате
штрафов, согласно Договору, Intui перечисляет надлежащие суммы Перевозчику в следующем порядке:
1) если Перевозчик применяет Схему оплаты №1 – согласно разделу 3 настоящего
Приложения №1

2) если Транспортная компания применяет только Схему оплаты №2 – согласно разделу 4
настоящего Приложения №1.

2.7. Если по Заказу имеется Открытая претензия от Клиента и/или Перевозчика в
адрес Клиента, оплата по Заказу не производится до момента окончания разбирательства.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ В СХЕМЕ ОПЛАТЫ № 1.

3.1. Intui взимает с Клиента стоимость Заказа трансфера, в момент оплаты бронирования Клиентом.

3.2. Intui перечисляет Нетто стоимость Перевозчику за Заказы, которые по состоянию на начало
текущего месяца были исполнены Перевозчиком полностью в предыдущем (далее –
отчетном) календарном месяце. Например, за заказы выполненные в августе, Intui перечисляет в
сентябре.

3.3. Полная сумма Нетто стоимости исполненных Заказов в предыдущем месяце, так же любые
суммы, надлежащие к выплате Перевозчику или от имени и за счет
Перевозчика Клиентам, в целях исполнения условий Договора и настоящего Приложения,
определяется согласно отчету Intui, размещенному в Кабинете, или направленному на электронную почту Перевозчика.

3.4. В случае несогласия Перевозчика с отчетом Intui, Перевозчик в течение 7-ми
календарных дней месяца, следующих за отчетным месяцем, должен направить претензию
Intui, содержащую мотивированные возражения.

3.5. Intui перечисляет оплаты Перевозчику не позже 30 календарных дней в месяце следующим за
отчетным месяцем.

3.6. Intui перечисляет оплаты Перевозчику, согласно п.п. 3.2.,3.3. настоящего Приложения №1 на
реквизиты Перевозчика, указанные в Кабинете. Ответственность за актуальность реквизитов несет Перевозчик. Моментом исполнения обязательства Intui по перечислению Нетто стоимости Заказов считается момент списания денежных средств с расчетного счета Intui.

3.7. В случае, если сумма, надлежащая к перечислению Перевозчику, согласно п.п.3.2.,3.3. настоящего
Приложения №1 составляет менее 3 000 рублей, Перевозчик вправе перенести указанную сумму в следующий отчетный период и получить указанную выплату в следующем отчетном периоде или получить указанную выплату в расчетном периоде (в этом случае Перевозчик несет транзакционные расходы в размере 50 рублей, которые Intui автоматически удерживает из
переводимой суммы Перевозчику). Если от Перевозчика не поступило обращение о переводе суммы в размере менее 3 000 руб., считается, что Перевозчик согласен на перенесение указанной суммы в следующий расчетный период.

3.8. Intui вправе (но не обязан) удержать иные суммы (помимо Гонорара), причитающиеся Intui, согласно Договору и настоящему Приложению, из сумм выплат, причитающихся
Перевозчику.

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ В СХЕМЕ ОПЛАТЫ № 2.

4.1. Intui взимает с Клиента оплату в части Гонорара Intui, в момент оплаты бронирования Клиентом
на Сайте.

4.2. В случае, если Перевозчик использует только схему оплаты № 2 и имеет
обязанность по оплате штрафов и/или компенсаций, согласно Договору, Перевозчик обязан оплатить сумму(ы) штрафов/компенсаций Intui в течение 10 календарных дней с
момента предъявления соответствующего требования Intui (указание размера штрафа/компенсации в отчетах, размещенных в Кабинете, и в иных документах, исходящих от Intui, будет считаться предъявлением требования об оплате соответствующих сумм).

4.3. Полная сумма штрафов и/или компенсаций, подлежащие оплате Перевозчиком определяется
согласно отчету Intui, размещенному в Кабинете или направленному на электронную почту Перевозчика. Так же суммы штрафов и/или компенсаций указываются Intui во всех документах, направляемых, согласно Регламенту, Перевозчику в отношении Заказов, по которым начислены
штраф(ы) / компенсация(и).

4.4. В случае несогласия Перевозчика с отчетом Intui, Перевозчик в течение 7-ми
календарных дней месяца, следующих за отчетным месяцем, должен направить претензию
Intui, содержащую мотивированные возражения.

4.5. Для использования только Схемы №2, Перевозчик вносит гарантийный залог Intui
в размере 7000 (Семь тысяч рублей). Гарантийный залог должен быть внесен до момента начала оказания Услуг, в противном случае, Intui вправе временно закрыть доступ к Кабинету до момента внесения гарантийного залога. Гарантийный залог обеспечивает исполнение Перевозчиком любых обязательств по Договору, включая возмещение убытков Intui, возникающих в результате неисполнения обязательств Перевозчика по оплате штрафов в соответствии с условиями Договора.

Intui вправе в любое время удержать из суммы гарантийного залога суммы компенсации и другие суммы, которые должны быть уплачены в соответствии с Договором, а также суммы любого ущерба, причиненного Intui. При произведенном удержании гарантийного залога, Перевозчик обязан внести образовавшуюся разницу или внести гарантийный залог заново (в случае, если сумма гарантийного залога удержана полностью), в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления требования. В противном случае, Intui вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Перевозчики зарегистрированные и акцептовавшие Договор до 05.09.2018 года,
вносят гарантийный залог по требованию Intui.

В случае расторжения настоящего Договора, Intui производит возврат гарантийного залога
Перевозчику в течении 5-ти рабочих дней после выполнения сторонами всех обязательств, согласно
п.п.11.4. Договора в полном объеме или в размере остатка, образовавшегося после вычитания задолженности Перевозчика перед Intui в размере суммы штрафов и/или компенсаций, если такие были начислены, согласно Договору.

4.6. В случае, если Перевозчик использует только схему оплаты № 2 и не
выполнил обязательства перед Intui в отношении оплаты штрафов и других платежей, предусмотренных Договором, Intui вправе потребовать от Перевозчика выполнения одного из следующих действий:

1) выплатить штраф(ы) согласно условиям Договора, а также другие начисленные возмещения и внести гарантийный залог Intui в размере 7000 (Семь тысяч рублей), в этом случае Intui продолжает предлагать Клиентам Трансферы Перевозчика и Перевозчик может использовать только схему N2;

2) выплатить штраф(ы) согласно условиям Договора, а также другие начисленные возмещения и запретить применение только Схемы № 2, оставив при этом право выбора Перевозчиком (1) Схемы N1 или (2) Схемы N1 и N2, в этом случае Intui продолжает предлагать Клиентам Трансферы Перевозчика.

4.7. В случае использования Схемы оплаты №2, размер штрафа, применяемого Перевозчиком к Клиентам согласно п. 6.5 Договора, не может превышать более 10% от
стоимости такого Заказа, оплаченного Клиентом по Схеме №2.

Контакты Intui размещены на страницах Сайта в разделах «Поддержка»

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Тур» (ООО «Е-Тур»)

622002,Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Аганичева, стр. 107, оф.203

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В РЕГЛАМЕНТЕ:

«Подтвержденный Заказ» - Заказ Клиента, возможность выполнения которого в полном объеме и в полном соответствии с условиями Заказа подтверждена Перевозчиком.

«Несостоявшийся Заказ» - отмененный / не подтвержденный Клиентом и/или Перевозчиком Заказ, отмена или неподтверждение которого не влечет материальной ответственности для Сторон по условиям Договора.

«Непринятый заказ» - Заказ, Бронирование которого Перевозчик отклонил, не подтвердил возможность выполнения.

«Запрос» - заявка на предоставление информации и/или ответа в отношении Заказа и/или Заказов, Бронирований и любых действий, выполняемых Сторонами в целях исполнения условий настоящего Договора.

«Заказ с подтвержденными изменениями» - Заказ, по которому Перевозчик подтвердил изменения условий.

«Заказ с НЕподтвержденными изменениями» - Заказ, по которому Перевозчик Не подтвердил изменение условий.

«Рабочее время офиса Перевозчика» - рабочее время лиц, уполномоченных Перевозчиком принимать Бронирования, проверять Условия и Подтверждать или отклонять Заказы.

«Дедлайн для Бронирования» - ограничение по времени, выраженное в количестве часов до начала трансфера (встречи/посадки Клиента), в течение которого Клиентам предоставлена возможность Бронировать услуги Трансфера Перевозчика.

«Рабочее время Intui» - Сайт работает круглосуточно. Рабочее время службы поддержки Intui указано на сайте.

2.1. Для направления заявок, запросов, Заказов, а также для обмена прочими документами и сообщениями в процессе исполнения Договора, Стороны используют указанные ниже способы связи:

2.1.1. в случае подключения API - Стороны используют API;

2.1.2. в случае неподключения API Стороны используют адрес электронной почты Перевозчика, указанный им в Кабинете, и адрес электронной почты Intui, указанный на главной странице Сайта fleet.intui.travel.ru. Так же Intui может дополнительно использовать электронный адрес: Supply@intui.travel (подробнее см. раздел 10 Договора).

2.1.3. в случае неподключения API Стороны вправе использовать предназначенный для цели обмена информацией и документами интерфейс в Кабинете.

2.2. Заказ содержит следующие условия оказания услуг Трансфера:

(4) Маршрут, включая (но не обязательно) названия объектов, адреса;

(6) Тип сервиса (встреча с табличкой, БЕЗ встречи);

(7) Класс автомобиля (эконом, бизнесс, лакшери);

(8) Дополнительное заказанное оборудование и/или сервис (детское кресло, дополнительный час
и т. д.);

(10) Имя, фамилия водителя и контакты водителя для коммуникации с водителем.

2.3. Дедлайн для Бронирования должен устанавливаться с учетом рабочего времени офиса Перевозчика, нерабочих и праздничных дней Перевозчика, а также времени, в течение которого сотрудники Перевозчика не будут иметь возможность принять Бронирование. Например, если, Бронирование будет направлено в 23:00 пятницы, Перевозчик сможет рассмотреть Заказ только утром в понедельник (при условии работы офиса Перевозчика в стандартном режиме: с 9:00 до 18:00, с пн — пт). Следовательно, Дедлайн для Бронирования в указанном случае должен быть установлен с учетом: 2 выходных дней + нерабочих часов + времени, необходимого на обработку Бронирования. Дедлайн для Бронирования Перевозчик определяет самостоятельно и учетом того, что любые риски непринятия Бронирования, поступившего с учетом соблюдения Дедлайна, несет Перевозчик. Перевозчик указывает Дедлайн в настройках Кабинета для каждого маршрута автомобиля в поле «Дедлайн для Бронирования», в случае использования API – передает через API.

3.1. После совершения оплаты Клиентом Intui направляет Перевозчику Заказ Клиента для подтверждения принятия Заказа Перевозчиком.

3.2. Перевозчик обязан ответить на Запрос Intui в сроки, указанные ниже (сроки исчисляются с момента отправки запроса Перевозчику):

3.2.1. в случае использования API, Перевозчик должен подтвердить немедленно, или в течении 60 минут (не более).

3.2.2. в случае неиспользования API соединения срок ответа определяется в зависимости от режима продажи:

А) Заказ в режиме продажи «Уникальный режим»

- не более 30 минут, если до начала выполнения сервиса, а именно посадки пассажиров в автомобиль, осталось менее 24 часов;

- не более 4 часов, если до начала выполнения сервиса, а именно посадки пассажиров в автомобиль, осталось более 24 но менее 48 часов;

- не более 12 часов, если до начала выполнения сервиса, а именно посадки пассажиров в автомобиль, осталось более 48 но менее 72 часов;

- не более 24 часа, если до начала выполнения сервиса, а именно посадки пассажиров в автомобиль, осталось более 72 часа.

Если за указанное время, Intui не получил подтверждения принятия Заказа от Перевозчика, то заказ признается отклоненным. В этом случае, Перевозчик несет ответственность в соответствии с Договором.

Б) Заказ в режиме продажи «По запросу». Перевозчик не обязан отвечать на
направленный запрос Intui, если не принимает Заказ.

3.3. Перевозчик обязан проверить следующие данные Заказа, указанные Клиентом:

1) наличие в расписании аэропортов и/или вокзалов, причалов и т.д. рейса и/или рейсов прибытия и/или отбытия Клиента и/или Клиентов и соответствие данных, указанных в Заказе (дата, время), данным в расписании;

2) адреса мест назначений (встречи и доставки) Клиентов на предмет корректности указания адреса, проверить, действительно ли места назначения находятся в указанных Клиентом районах местности (населенный пункт и/или любой другой административный, географический район и т.п.).

Если Перевозчик принял Заказ без проверки указанных данных, а также иных данных Заказа, Перевозчик автоматически подтверждает возможность выполнить Заказ на изложенных условиях. Дальнейший отказ от выполнения Перевозчиком Заказа будет считаться нарушением.

3.4. При направлении отказа (невозможности выполнения) Перевозчик обязан мотивировать (указать причину) своей отказ, а в случае возможности выполнить Заказ на иных условиях - предложить альтернативный вариант (например, скорректировать адрес, указать иное место посадки и т.д.). Клиент вправе согласиться или отказаться от альтернативного варианта, предложенного Перевозчиком.

В случае согласия Клиента с альтернативным вариантом, предложенным Перевозчиком, Клиент оформляет новый Заказ, Intui выпускает новый Ваучер. Перевозчик получает Запрос на новый Заказ, предыдущий заказ Клиента аннулируется без наложения штрафа. В случае отказа Клиентом от альтернативных вариантов Заказ признается несостоявшимся.

4.1. Intui направляет Перевозчику Запрос Клиента на изменение условий Заказа, если такие изменения Клиент внес не более чем за 24 часа до начала оказания услуг Трансфера.

4.2. Intui имеет право отказать Клиенту в редактировании Заказа, если новые данные были получены менее чем за 24 часа до начала оказания услуг Трансфера. В этом случае Клиент может напрямую обращаться к Перевозчику по телефонам, которые Перевозчик указал в Кабинете на Сайте в полях:

«Телефон для контакта покупателей и для менеджеров Intui по вопросам заказов», «Телефон техподдержки».

4.3. При получении Запроса на изменение Условий Заказа Перевозчик обязан принять Запрос, проверить новые условия и подтвердить или отклонить изменения в течение 2 часов с момента отправки Запроса Перевозчику.

4.4. После получения от Перевозчика подтверждения принятия к исполнению Заказа с учетом изменений (п. 4.1 Регламента), Intui обновляет детали заказа, и высылает уведомление Перевозчику.

4.5. В случае отклонения/отказа принятия изменений условий Заказа Клиентом, Перевозчик должен указать причину отклонения и, по возможности, предложить альтернативный вариант. Например, если вносимые Клиентом изменения влекут изменение стоимости (количество пассажиров, другой район и т.д.) - сообщить Intui о готовности выполнить Заказ при условии корректировки стоимости Заказа.

4.6. В случаях несогласия (отказа) Клиента с предложенными Перевозчиком изменениями (если внесенные изменения в Заказ влекут изменения стоимости Заказа, Перевозчик предложил иные условия исполнения Заказа, отличные от первоначальных), Заказ сохраняется с прежними условиями.

4.7. Если изменения условий Заказа влекут изменения стоимости Заказа, например: изменилось количество пассажиров, изменился класс транспортного средства, изменения касаются другого района посадки/высадки, появилась потребность в доп. оборудование и т.п.,) и Клиент согласен с новыми Условиями, Клиент инициирует новый Заказ, Intui выпускает новый ваучер. Прежний заказ, с прежними, неизмененными условиями, признается Сторонами несостоявшимся. Перевозчик получает Бронирование на новый Заказ, который должен принять и подтвердить в порядке, согласно разделу 3. настоящего Регламента.

5. НЕОКАЗАНИЕ/НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ/ОКАЗАНИЕ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ УСЛУГИ ТРАНСФЕР. РАБОТА С ЖАЛОБОЙ КЛИЕНТА

5.1.1. В случае получения претензии от Клиента относительно неоказания/некачественного оказания/оказания не в полном объеме услуг Трансфера, Intui перенаправляет претензию Перевозчику. Перевозчик обязан рассмотреть и предоставить ответ на Претензию Клиента в течение 2-х рабочих дней с момента получения. Ответ на Претензию Перевозчик должен направить Intui и Клиенту, если Клиент указал свои данные для обратной связи. В случае продолжения разбирательства в отношении претензии и получения Запросов по претензиям и/или ответам Перевозчик обязан предоставить Intui всю запрашиваемую информацию в отношении расследования инцидента в течение 24 часов с момента запроса, направленного Intui на электронный адрес Перевозчика.

5.1.2. В случае не предоставления ответа Перевозчика Intui или предоставления ответа позже сроков, указанных в п.п.5.1.1. Настоящего Регламента, такой Заказ признается не выполненным по вине Перевозчика и последний несет ответственность в соответствии с Договором.

5.1.3. Intui в период рассмотрения жалобы в отношении Заказа, по такому Заказу никакие начисления и выплаты не производит ни Клиенту ни Перевозчику. По окончанию рассмотрения жалобы, Intui производит начисления по такому Заказу согласно условиям Договора. Отчет по начисленным суммам по такому заказу Intui размещает в Кабинете Перевозчика на вкладке «Заказы».

5.2.1. Ситуация: «Заказ не выполнен» возникает в следующих случаях (по вине Перевозчика):

(1) Перевозчик заявляет, что Трансфер не доступен.

(2) Клиент не смог найти водителя и после обращения в службу поддержки Перевозчика, диспетчера, проблема не была решена в течение 30 минут.

(3) Водитель опоздал более чем на 15 минут от времени встречи, и Клиент не использовал
Трансфер.

(4) Водитель не прибыл в соответствии с информацией расписания прибытия / отбытия рейсов, не дождался Клиента.

(5) Клиент не использовал услугу Трансфер (отказался использовать) из-за отсутствия дополнительных услуг, как оплаченных Клиентом, так и предоставляемых Перевозчиком бесплатно. Например, ожидание Клиента в месте, указанном в Заказе; Детское сиденье; предоставление траспортного средства классом ниже, чем заказано, и т. д.).

(6) Клиент не использовал Трансфер (отказался использовать) в Заказе типа сервиса: «Без встречи» из-за любого из нижеуказанных условий

- не получения информации о деталях посадки в автомобиль от Перевозчика по любому из каналов связи

- получения информации о деталях посадки в автомобиль от Перевозчикапозднее времени начала выполнения Трансфера

- получения неполной информации от Перевозчика, например, отсутствие в полученной информации Имя водителя, место встречи, цвет автомобиля, номер автомобиля.

5.2.2. Исключения («Заказ не выполнен» не по вине Перевозчика):

(1) Клиент не прибыл в указанное место и/или время сбора.

(2) Клиент не использовал услугу и не связался с водителем, диспетчером Перевозчика.

(3) Водитель и/или Перевозчик уведомили Клиента о невозможности предоставления услуги более чем за 30 минут до запланированного времени посадки, или Водитель и/или Перевозчик, предложили нанять и оплатить такси за счет Перевозчика.

(4) Рейс Клиента прибыл позже, чем указано в расписании в день прибытия и задержка
(опоздание) составила более чем, максимальное время ожидания Клиента в месте прибытия,
указанное Перевозчиком в настройках маршрута в Кабинете Перевозчика
или переданное через API. Исключением является случай, если Перевозчик использует
услугу «Рейс задерживается – Перевозчик дожидается» «Flight delay – we wait»/ В
случае применения такого сервиса, Перевозчик обязан выполнить Заказ.

5.2.3. Если Перевозчик не в силах выполнить Трансфер собственными силами, Перевозчик может в исключительных случаях привлечь к исполнению третью сторону с соблюдением следующих требований:

1) Транспортное средство и дополнительные услуги, если такие содержит Заказ, предоставленные третьей стороной, должны быть классом не ниже и не хуже, чем указано в Заказе.

2) Третья сторона должна иметь все лицензии, разрешения, страховки, надлежащие для выполнения пассажирских перевозок, согласно действующему законодательству по месту выполнения Трансфера.

3) Перевозчик несет полную ответственность за выполнение Заказа Третьей стороной перед Клиентом и Intui. Все расчеты и/или споры, возникшие в результате исполнения Заказа, Перевозчик разрешает с Третьей стороной самостоятельно, без привлечения Intui. Перевозчик гарантирует освобождение Intui в отношении привлекаемых третьих лиц от любой ответственности и оплаты по всем претензиям, требованиям и судебным искам и от всякого рода расходов, в том числе, от расходов связанных с неоказанием/некачественным оказанием Трансфера.

4) Перевозчик гарантирует ознакомление привлекаемых к оказанию услуг Трансфера третьих лиц с правилами оказания услуг и несет ответственность за соблюдение третьими лицами указанных правил.

5.3. Предоставление доказательств Перевозчиком.

При неявке Клиента на трансфер Перевозчик обязан выполнить все нижеперечисленные действия:

5.3.1. Позвонить Клиенту по телефону на номера, указанному в Заказе.

5.3.2. Если связь с Клиентом не была установлена, Клиент не появился:

Б) Зафиксировать факт нахождения представителя Перевозчика на месте встречи, согласно Заказу. Для этого необходимо следовать инструкции для случаев «Если клиент не появляется на посадку»:

1) Позвонить клиенту на указанный номер в заказе.

2) Сохранить скрин с телефона осуществленного звонка.

3) Если клиент не ответил и не появился в отведенное для ожидания его время и место по заказу, то:

Сделайть фото таблички Nameplate клиента на фоне табло рейсов прилета

Если посадка у отеля, то фото Nameplate на фоне фасада гостиницы

Если Перевозчик использует GPS - треккинг, сохранить запись

Если Перевозчик не предоставит доказательства, такие Заказы признаются «Заказ не выполнен» по вине Перевозчика, что влечет ответственность Перевозчика согласно условиям Договора.

5.4. Предоставление плохого сервиса (оказание Услуг ненадлежащего качества).

Перевозчик несет полную ответственность в случаях: (1) опоздания водителя Перевозчика на Заказ к Клиенту (Клиентам), предоставление сервиса ненадлежащего качества (опасное управление автомобилем, грубое обращение с Клиентом, навязывание Клиенту дополнительных услуг, не относящихся к Трансферу), предоставление транспортного средства более низкого класса, чем согласовано в Заказе, непредоставление дополнительных оплаченных Клиентом услуг, непредоставление Клиенту бесплатных услуг, указанных в настройках авто и прочие нарушения. Размер ответственности за каждое нарушение установлен в Приложении 3.

Контакты Intui размещены на страницах Сайта в разделах «Поддержка»

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Тур» (ООО «Е-Тур»)

622002,Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Аганичева, стр. 107, оф.203

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗМЕРЫ УСТАНОВЛЕННЫХ ШТРАФОВ.

Любые нарушения Перевозчиком и несоответствие качества оказанных Перевозчиком услуг требованиям, предъявляемым Intui, влекут за собой наложение на Перевозчика штрафа (или иной санкции). Штраф (санкция) устанавливается за каждое нарушение. В случае, если Перевозчиком допущено несколько нарушений, Intui вправе предъявить штраф (санкцию) за КАЖДОЕ допущенное нарушение.

КЛАССИФИКАЦИЯ НАРУШЕНИЙ, ДОПУЩЕННЫХ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ, И РАЗМЕР ШТРАФОВ (ИНЫХ САНКЦИЙ), ПОДЛЕЖАЩИХ ОПЛАТЕ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ

1. Согласно п. 6.12 Договора, Перевозчик несет ответственность в случаях 1) отклонения Бронирования, 2) отмены ранее принятого Заказа(ов), 3) отказа от выполнения или не выполнение принятого Заказа(ов). Исключения составляют случаи, перечисленные в п.п.3.3.5. Договора. За указанные нарушения установлены штрафы в следующих размерах:

1.1. Отклонение или непринятие Бронирования Перевозчиком:

1) оплатить штраф Intui в размере 20% от Стоимости Заказа и

2) выплатить компенсацию в размере разницы между Нетто стоимостью отклоненного или невыполненного Заказа и Нетто стоимости Заказа, выполненного другим Перевозчиком.

1.2. Отмена Перевозчиком ранее принятого Заказа:

1.2.1. Отмена Перевозчиком ранее принятого Заказа если Intui или Клиент получают уведомление от Перевозчика об отмене Заказа менее чем за 24 часа до наступления времени начала выполнения Трансфера:

- Перевозчик обязан оплатить штраф Intui в размере 125% от Стоимости Заказа

1.2.2. Отмена Перевозчиком ранее принятого Заказа если Intui или Клиент получают уведомление от Перевозчика об отмене Заказа менее чем за 7 дней и более чем за 24 часа до наступления времени начала выполнения трансфера:

- Перевозчик обязан оплатить штраф Intui в размере 75% от Стоимости Заказа

1.2.3. Отмена Перевозчиком ранее принятого Заказа если Intui или Клиент получают уведомление от Перевозчика об отмене Заказа более чем за 7 дней до наступления времени начала выполнения трансфера:

- Перевозчик обязан оплатить штраф Intui в размере 25% от Стоимости Заказа

1.3. Отказ от выполнения или невыполнение принятого Заказа(ов) Перевозчиком (по вине Перевозчика) или отказ Клиента воспользоваться услугами в результате предоставления Перевозчиком плохого сервиса Клиентам (оказание Услуг ненадлежащего качества), предусмотренных в п. 2 настоящего Приложения 3:

- Перевозчик обязан оплатить штраф Intui в размере 125% от Стоимости Заказа. Случаи безусловной вины Перевозчика в невыполнении Заказа указаны в Регламенте.

2. Согласно п.6.7 Договора, а также п. 5.4 Регламента, Перевозчик несет ответственность за предоставление плохого сервиса Клиентам (за оказание Услуг ненадлежащего качества). За указанные нарушения установлены штрафы в следующих размерах:

2.1. Опоздание водителя Перевозчика на Заказ Клиента (Клиентов), при условии, что Клиент согласился ждать водителя:

2.1.1. Водитель опоздал на Заказ, Клиент согласился ждать, при этом, время ожидания превысило 15 минут:

- Перевозчик обязан оплатить штраф в размере до (не более) 50% Стоимости Заказа

2.1.2.Водитель опоздал на Заказ, Клиент согласился ждать, при этом, время ожидания превысило 30 минут:

- Перевозчик обязан оплатить штраф в размере до (не более) 75% Стоимости Заказа.

2.2.Предоставление некачественного сервиса Клиенту (Клиентам):

2.2.1. Водитель опасно управляет автомобилем во время движения, разговаривает по
мобильному телефону во время поездки, вступает в физический конфликт с Клиентом:

- Перевозчик обязан оплатить штраф в размере 50% Стоимости Заказа.

2.2.2.Водитель плохо обращается с Клиентом: водитель груб, невежлив:

- Перевозчик обязан оплатить штраф в размере 10% Стоимости Заказа.

2.2.3.Водитель навязывает, предлагает Клиенту покупку услуг, которые не относятся к Услуге Трансфер, без запроса со стороны Клиента:

- Перевозчик обязан возместить понесенные затраты Клиента

2.2.4. Водитель взимает с Клиента дополнительную плату за Трансфер, не предусмотренную в Заказе,
и/или без запроса со стороны Клиента:

- Перевозчик обязан возместить в 100% объеме оплаченную сумму Клиентом.

2.2.5. Плохое состояние автомобиля (грязное снаружи и / или внутреннее пространство), неопрятный водитель, водитель курит, любая другая жалоба:

- размер компенсации и порядок оплаты должны определяться в каждом конкретном случае, однако, в любом случае штраф не может составлять менее 10% Стоимости Заказа

2.2.6. Предоставление транспортного средства более низкого класса, чем в Заказе:

- Перевозчик компенсирует разницу между Стоимостью забронированной услуги Трансфера (с учетом класса транспортного средства) и фактически выполненной стоимостью трансфера (с учетом более низкого класса транспортного средства) и оплачивает штраф в размере до (не более)
100% такой разницы.

2.2.7. Непредоставление дополнительной платной и оплаченной услуги:

- Перевозчик компенсирует разницу в размере Стоимости дополнительной услуги И оплачивает пенальти (штраф) в размере 50% Стоимости непредоставленной услуги.

2.2.8. Непредоставление бесплатной услуги (детское сиденье, Wi-fi) указанной в настройках авто:

- Перевозчик оплачиват пенальти (штраф) в размере 500руб. за каждую не
предоставленную опцию Услуги

НАРУШЕНИЯ, ДОПУЩЕННЫЕ ПО ВИНЕ КЛИЕНТОВ, И РАЗМЕР ШТРАФОВ (ИНЫХ САНКЦИЙ), ПОДЛЕЖАЩИХ ОПЛАТЕ В ПОЛЬЗУ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

3. Согласно п.6.5 Договора в случае неоказания услуги Трансфера по вине Клиента и/или Клиентов и/или в результате отменены Клиентом Бронирования с нарушением сроков Intui возмещает Перевозчику надлежащие к оплате штрафы Клиентом. За указанные нарушения установлены штрафы в следующих размерах:

3.1. Неоказание услуги Трансфера по вине Клиента и/или Клиентов (например, неявка на трансфер), и/или в результате отменены Клиентом позже крайних сроков для отмены Бронирования, указанных Перевозчиком в Кабинете на день бронирования Заказа, при условии возникновения у Клиента обязанности перед Перевозчиком по уплате штрафа за позднюю отмену бронирования:

- Нетто Стоимости Заказа - для заказов предоплаченных в размере 100% от стоимости Клиентом на Сайте Intui (по Схеме №1)

- 10% от Стоимости Заказа для заказов предоплаченных Клиентом в частичном размере (по Схеме №2).

Контакты Intui размещены на страницах Сайта в разделах «Поддержка»

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Тур» (ООО «Е-Тур»)

622036 Свердловская обл., г.Н.Тагил, ул.Циолковского, 28

Мы используем куки, чтобы вам было удобнее на Intui.travel. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как указано в нашей Политике использования файлов cookie.

Договор оферты