1. El cliente sigue las mismas instrucciones que el suyo, la segunda y tercera página del archivo pdf con placa de identificación.
2. Al llegar al punto de encuentro, póngase en contacto con el cliente por teléfono o envíe información de que el conductor espera al cliente en el punto de encuentro. Envíalo por SMS o mensajeros (WhatsApp, WeChat, Viber)
Asegúrese de revisar lo siguiente:
¿El vuelo llegó a la terminal derecha? Compruebe la terminal del vuelo de llegada
¿El vuelo llegó a tiempo?
¿Hubo algún cambio en el Pedido? Revisa tu correo electrónico
Es tu teléfono? Tal vez el cliente está tratando de llamarte.
3. Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro después de 15 minutos, llame al cliente por el número de contacto especificado en el pedido.
4. Guarde la captura de pantalla de su teléfono con llamadas o mensajes marcados al cliente.
5. Si el cliente no respondió a las llamadas y no llegó dentro del tiempo de espera asignado al lugar designado de acuerdo con el pedido: Llame al cliente nuevamente antes de salir del punto de encuentro.
6. Tome una foto de la placa de identificación del cliente frente al tablero de llegada, por ejemplo, de esta manera
7. Si el punto de recogida es en el hotel, tome una foto de la placa de identificación del cliente frente a la fachada del hotel, por ejemplo, de esta manera
8. Si utiliza el rastreo GPS, guarde el registro
9. Envíe los materiales con el número de pedido a Intui en un plazo de 24 horas