Hoe ontmoet je een klant?
1. De klant volgt dezelfde instructie als de uwe, de tweede-derde pagina van het pdf-bestand met Nameplate.
2. Wanneer u aankomt op het ontmoetingspunt, neem dan telefonisch contact op met de klant of stuur informatie dat de chauffeur op de klant wacht op het ontmoetingspunt. Stuur het via sms of messengers (WhatsApp, WeChat, Viber)
Controleer zeker het volgende:
Is de vlucht in de juiste terminal aangekomen? Controleer de terminal van de aangekomen vlucht
Is de vlucht op tijd aangekomen?
Zijn er wijzigingen aangebracht bij de Orde? Controleer je e-mail
Is je telefoon beschikbaar? Misschien probeert de klant u te bellen.
3. Als de klant na 15 minuten niet op het ontmoetingspunt verschijnt , belt u de klant via het opgegeven contactnummer in de bestelling.
4. Sla de schermafbeelding van uw telefoon op met gekozen oproepen of berichten naar de client.
5. Als de klant niet heeft gereageerd op oproepen en niet binnen de afgesproken wachttijd op de afgesproken plaats is gekomen volgens de bestelling: Bel de klant opnieuw voordat u het ontmoetingspunt verlaat.
6. Maak een foto van het naambord van de klant voor het aankomstbord, bijvoorbeeld als volgt:
7. Als het ophaalpunt bij het hotel is, maak dan een foto van het naambord van de klant voor de gevel van het hotel, bijvoorbeeld zo
8. Als u GPS-tracking gebruikt - sla het record op
9. Stuur de materialen met ordernummer binnen 24 uur naar Intui
omers?