cust ile nasıl tanışılır
1. İstemci, Ad Plakalı pdf dosyasının ikinci-üçüncü sayfası olan sizinkiyle aynı talimatı izler.
2. Buluşma noktasına geldiğinizde müşteriyle telefonla iletişime geçin veya sürücünün buluşma noktasında müşteriyi beklediği bilgisini gönderin. SMS veya haberciler aracılığıyla gönderin (WhatsApp, WeChat, Viber)
Aşağıdakileri kontrol ettiğinizden emin olun:
Uçak doğru terminale mi geldi? Gelen uçuşun terminalini kontrol edin
Uçak zamanında geldi mi?
Siparişte herhangi bir değişiklik yapıldı mı? E-postanı kontrol et
Telefonunuz müsait mi? Belki müşteri sizi aramaya çalışıyordur.
3. Müşteri 15 dakika sonra buluşma noktasına gelmezse siparişte belirtilen irtibat numarasından müşteriyi arayın.
4. İstemciye yapılan aramalar veya mesajlarla birlikte telefonunuzdaki ekran görüntüsünü kaydedin.
5. Müşteri, aramalara cevap vermemiş ve belirlenen bekleme süresi içinde sıraya göre belirlenen yere gelmemişse: Buluşma noktasından ayrılmadan önce müşteriyi tekrar arayın.
6. Varış panosunun önündeki müşterinin İsim Plakasının resmini çekin, örneğin bunun gibi
7. Teslim alma noktası oteldeyse, otelin ön cephesinin önündeki müşterinin İsim Plakasının fotoğrafını çekin, örneğin bunun gibi
8. GPS izleme kullanıyorsanız - kaydı kaydedin
9. Sipariş numarasına sahip malzemeleri 24 saat içinde Intui'ye gönderin
omerler?