1. Il client segue le stesse istruzioni come la tua, la seconda-terza pagina del file pdf con targhetta.
2. Quando si arriva al punto di incontro, contattare il cliente per telefono o inviare informazioni che l'autista attende il cliente al punto di incontro. Inviarlo via SMS o messaggeri (WhatsApp, WeChat, Viber)
Assicurati di controllare quanto segue:
Il volo è arrivato al terminal giusto? Controlla il terminale del volo arrivato
Il volo è arrivato in tempo?
Sono state apportate modifiche all'Ordine? Controlla la tua email
Il telefono è disponibile? Forse il cliente sta cercando di chiamarti.
3. Se il cliente non si presenta al punto di incontro dopo 15 minuti, chiamare il cliente dal numero di contatto specificato nell'ordine.
4. Salva lo screenshot dal tuo telefono con chiamate o messaggi composti al client.
5. Se il cliente non ha risposto alle chiamate e non è arrivato entro il tempo di attesa stabilito nel luogo designato in base all'ordine: Chiamare nuovamente il cliente prima di lasciare il punto di incontro.
6. Scatta una foto della targhetta del cliente davanti alla scheda di arrivo, ad esempio in questo modo
7. Se il punto di prelievo si trova in hotel, scatta una foto della targhetta del cliente davanti alla facciata dell'hotel, ad esempio in questo modo
8. Se si utilizza il GPS-tracking - salvare il record
9. Inviare i materiali con numero d'ordine a Intui entro 24 ore